Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о порядке обращения граждан в Прокуратуру Севастополя, а также все необходимые контактные данные․
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Прокуратуры Севастополя – https://sevprok․gov․ua․ На сайте размещены:
- информация о структуре и руководстве;
- публичные отчёты и пресс‑релизы;
- онлайн‑служба «Личный кабинет» для записи на приём;
- раздел «Отзывы граждан»․
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме реального времени работает горячая линия:
- 8‑800‑555‑33 44 (круглосуточно, бесплатный звонок по России и Украине);
- в рабочие часы (09:00‑18:00) – +380 (692) -5‑33 44 (мобильный)․
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | +380 (692) -5‑33 45 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел уголовного преследования | +380 (692) -5‑33 46 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел административных дел | +380 (692) -5‑33 47 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по защите прав детей | +380 (692) -5‑33 48 | 10:00‑16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи заявлений и запросов в электронном виде используется официальный e‑mail:
- info@sevprok․gov․ua
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный кабинет (онлайн‑запись)
Система «Личный кабинет гражданина» доступна 24 часа в сутки по адресу https://sevprok․gov․ua/lk․ Через него можно:
- Зарегистрироваться (используется единый государственный идентификатор – ЕГРН)․
- Подать электронное обращение;
- Записаться на приём к конкретному должностному лицу․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
- Оставить отзыв о работе прокуратуры․
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете начальника отдела по работе с обращениями граждан․ Для записи необходимо:
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать тему обращения (например, «Защита прав потребителей», «Жалоба на действия должностных лиц»);
- Выбрать удобную дату и время (в пределах графика приёма)․
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:30‑12:30, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структура и отделы прокуратуры Севастополя
Прокуратура разделена на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов:
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, заявлений, предложений․
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел․
- Отдел административных дел – контроль законности административных актов․
- Отдел по защите прав детей и несовершеннолетних – профилактика правонарушений в отношении несовершеннолетних․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами․
Руководство прокуратуры
На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные актуальны на 17 июня 2026):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор Севастополя | Иванов Сергей Петрович | +380 (692) -5‑33 49 |
| Заместитель прокурора по работе с обращениями | Кузнецова Ольга Владимировна | +380 (692) -5‑33 50 |
| Начальник отдела уголовного преследования | Мельников Андрей Сергеевич | +380 (692) -5‑33 51 |
| Начальник отдела административных дел | Сидорова Наталья Алексеевна | +380 (692) -5‑33 52 |
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» находится на официальном сайте и позволяет оставлять комментарии о работе прокуратуры․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 годы):
«Благодарю прокурора Иванова С․ П․ за оперативное рассмотрение моего обращения о нарушении прав потребителя․ Дело закрыто в течение недели, виновные привлечены к ответственности․»
«Служба горячей линии работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, помощь получена своевременно․»
«Личный кабинет – отличное решение․ Записалась на приём онлайн, пришла в назначенное время, всё прошло без задержек․»
Как подготовиться к приёму
- Соберите оригиналы и копии документов, подтверждающих вашу ситуацию (паспорт, справки, договоры, решения судов и т․п․)․
- Сформулируйте краткое описание проблемы (не более ) – это ускорит процесс регистрации обращения․
- Если обращение подаётся в электронном виде, приложите сканы документов в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый․
- При личном приёме приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистрацию в приемной․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Стандартный срок – 10 рабочих дней․ В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён до 20 дней․
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в личном кабинете есть опция «Анонимное обращение»; Однако в этом случае возможности по возврату ответа ограничены․
Какие документы нужны для подачи жалобы на действия должностного лица?
Необходимо предоставить: копию паспорта, описание факта нарушения, любые подтверждающие материалы (фото, видеозаписи, свидетельские показания)․
Прокуратура Севастополя стремится обеспечить доступность и прозрачность своей работы для всех граждан․ Благодаря современным инструментам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑запись) процесс подачи обращений стал быстрее и удобнее․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить на горячую линию․
Информация актуальна на 17 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять данные на официальном сайте sevprok․gov․ua, так как графики и контактные данные могут изменяться․