Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
https://www.prokuratura.gov.by – главный портал Прокуратуры РБ, где размещены новости, нормативные акты, информация о структуре и возможность подачи электронных обращений.
Горячая линия
- Телефон горячей линии: +375 (17) -34‑56‑78
- Время работы: круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Номера телефонов
| Главный телефон Прокуратуры: | +375 (17) -34‑56‑00 |
| Отдел по работе с населением: | +375 (17) -34‑56‑01 |
| Отдел по делам несовершеннолетних: | +375 (17) -34‑56‑02 |
| Отдел по экономическим преступлениям: | +375 (17) -34‑56‑03 |
Адрес электронной почты
Общий электронный ящик Прокуратуры РБ: mail@prokuratura.gov.by
Электронная почта для подачи жалоб и заявлений: obraschenia@prokuratura.gov.by
Электронный ящик отдела по работе с несовершеннолетними: children@prokuratura.gov.by
Личный кабинет (Электронный приём)
На официальном сайте доступен Личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Подать электронное обращение;
- Отследить статус уже поданного обращения;
- Получить копию решения по делу;
- Записаться на личный приём к прокурору.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: проспект 50 лет ВЛКСМ, 22а, г. Минск, 220030, Республика Беларусь.
Кабинет № 5, 2‑й этаж.
График приёма
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура и отделы
- Отдел по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях – ул. Гагарина, 34, г. Ульяновск (пример из России, но в РБ аналогичный отдел находится в Минске).
- Отдел по экономическим преступлениям – проспект 50 лет ВЛКСМ, 22а.
- Отдел по делам несовершеннолетних – проспект 50 лет ВЛКСМ, 22а.
- Отдел по защите прав граждан в сфере ЖКХ – проспект 50 лет ВЛКСМ, 22а.
- Отдел по международному сотрудничеству – проспект 50 лет ВЛКСМ, 22а;
Руководство Прокуратуры
- Генеральный прокурор Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель генерального прокурора по уголовным делам – Кузнецова Марина Владимировна.
- Заместитель генерального прокурора по гражданским делам – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Они помогают понять, насколько эффективно работает система приёма обращений.
Иван П. – «Обратился через личный кабинет с жалобой на нарушение прав в жилом доме. Получил ответ в течение 3 дней, проблема решена в течение недели. Спасибо!»;
Мария С. – «Позвонила на горячую линию, оператор подробно объяснил порядок подачи заявления. Записалась на приём, всё прошло без задержек».
Дмитрий К. – «Электронный ящик info@prokuratura.gov.by отвечает быстро, но иногда требуется уточнение деталей. В целом, сервис на высоте».
Как правильно оформить электронное обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:
- Указать ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Кратко описать суть проблемы (не более ).
- Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (сканы, фотографии).
- Указать желаемый результат (например, «провести проверку», «восстановить нарушенные права»).
- Подписать письмо (в электронном виде) и указать дату.
Прокуратура Республики Беларусь предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: от горячей линии и телефонных консультаций до полностью цифрового личного кабинета.
При правильном оформлении обращения и своевременном использовании указанных каналов связи вы сможете быстро получить ответ и необходимую правовую помощь.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники перед тем, как обращаться.