Следственный комитет Российской Федерации (СК РФ) – федеральный орган, занимающийся расследованием тяжких преступлений.
Граждане, юридические лица и организации могут обращаться в Главное следственное управление (ГСУ) СК России по г. Москве с вопросами, жалобами, заявлениями и сообщениями о правонарушениях.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://moscow.sledcom.ru
• Интернет‑приёмная (личный кабинет): https://moscow.sledcom.ru/references
• Адрес офиса: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 16/2, стр. 1
• Телефоны для справок:
  • 8 (495) -90‑65‑53
  • 8 (495) -91‑63‑15
• Телефон доверия (общий): 8 (495) -90‑25‑28
• Телефон доверия (военный отдел): 8 (495) -93‑64‑75
• Телефон «Ребёнок в опасности»: 8 (800) -07‑70‑22
• Линия для сообщений о давлении на бизнес: 8 (495) -92‑10‑49
• Электронная почта: info@moscow.sledcom.ru (для справочных вопросов)

Личный кабинет и интернет‑приёмная

Для подачи обращения в электронном виде необходимо:

1. Перейти на страницу «Интернет‑приёмная».
2. Зарегистрировать личный кабинет (указать ФИО, контактный e‑mail, телефон).
3. Создать новое обращение, указав:
   • ФИО (при наличии);
   • Адрес (почтовый или e‑mail);
   • Суть вопроса/жалобы;
   • Приложить сканы документов (если требуется);
   • Подписать электронно и указать дату.
4. Отправить форму – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Ответ будет направлен на указанный e‑mail или по почте в течение 30 дней (сроки могут варьироваться в зависимости от сложности вопроса).

Личный приём граждан

Граждане могут обратиться лично в офис СК по г. Москве. Приём проводится по предварительной записи.

Записаться на личный приём можно:

• По телефону 8 (495) -90‑65‑53 (оператор уточнит желаемую дату и время);
• Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
• Лично, обратившись в регистратуру по адресу: ул. Арбат, д. 16/2, стр. 1;

Структура ГСУ СК России по г. Москве

1. Главное следственное управление – координация всех следственных действий в столичном регионе.
2. Отдел приёма и обработки обращений граждан – регистрация, классификация и передача обращений в профильные подразделения.
3. Отдел расследования тяжких преступлений – раскрытие убийств, коррупционных дел, экономических преступлений.
4. Отдел по работе с детьми и подростками – защита прав несовершеннолетних, расследование дел о жестоком обращении.
5. Отдел «Ребёнок в опасности» – оперативное реагирование на сообщения о насилии, эксплуатации и других угрозах.
6. Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и систем электронного документооборота.
7. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение обращений, подготовка ответов.

Руководство ГСУ СК России по г. Москве (на 2026 г;)

• Генерал‑майор юстиции Андрей Александрович Стрижов – руководитель ГСУ СК России по г. Москве.
• Полковник юстиции Роман Анатольевич Сёмушкин – заместитель руководителя, руководитель отдела приёма граждан.
• Сергей Михайлович Ярош – заместитель руководителя, отвечает за выездные приёмы и работу с бизнес‑сообществом.

Как правильно оформить обращение

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в обращении обязательно указываются:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Контактный адрес (почтовый или e‑mail);
• Точная формулировка вопроса, жалобы или сообщения;
• Перечень прилагаемых документов (копии, сканы);
• Подпись (в электронном виде – подтверждение в личном кабинете) и дата.

Если обращение подаётся от имени организации, указываются реквизиты юридического лица и ФИО уполномоченного представителя.

Сроки рассмотрения и получение ответа

После рассмотрения вам будет направлен официальный ответ (письмо, электронное сообщение или телефонный звонок).

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе СК по г. Москве в нескольких местах:

• На странице «Интернет‑приёмная» – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника.
• В официальных соцсетях: ВКонтакте, Telegram‑канал.
• На портале Госуслуги – Обращения граждан (раздел «Следственный комитет»).

Если вы получили неудовлетворительный ответ, у вас есть право подать повторную жалобу в вышестоящий орган – Главное управление СК России, а также обратиться в суд.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГСУ СК России по г. Москве
• Интернет‑приёмная (личный кабинет)
• Организация работы с обращениями (ГВСУ)
• Официальный ВКонтакте‑канал

Краткий чек‑лист для обращения

1. Определите тип обращения (запрос, жалоба, сообщение о правонарушении, экстренный случай).
2. Соберите необходимые документы (копии, сканы, фотографии).
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Онлайн через интернет‑приёмную;
   • По телефону доверия;
   • Лично – записавшись на приём.
4. Заполните форму обращения, указав все обязательные реквизиты.
5. Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
6. Ожидайте ответ в установленный законом срок.
7. При необходимости оставьте отзыв о работе сотрудников.

Обращения в Следственный комитет – важный инструмент гражданского контроля над соблюдением закона. Следуйте инструкциям, и ваш запрос будет рассмотрен в полном объёме.