Вопросы граждан и организаций, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Смоленской области и города Смоленска, решаются через интернет‑приёмную, телефонные линии, а также в личном кабинете на официальных порталах. Ниже собраны все необходимые контакты, способы подачи обращения и график личного приёма.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, 1/2
- Почтовый адрес для служебной корреспонденции: smolsmoladmin.ru
- Официальный сайт: https://smolsmoladmin.ru
- Горячая линия (бесплатно): 122
- Телефоны приёмных:
- 38‑63‑08 (приёмная администрации)
- 38‑66‑11 (приёмная губернатора)
- E‑mail: info@admin-smolensk.ru
Онлайн‑сервисы
Интернет‑приёмная
Для подачи обращения в электронном виде используйте интернет‑приёмную на портале государственных и муниципальных услуг pgu.admin-smolensk.ru. Здесь можно:
- Отправить жалобу, предложение или запрос.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить ответ в электронном виде.
Личный кабинет гражданина
Зарегистрировавшись на портале ПГУ, вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:
- Создавать и редактировать обращения.
- Записываться на личный приём к чиновникам.
- Сохранять историю взаимодействия с органами власти.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
Запись на личный приём осуществляется по предварительной записи. Приём прекращается за один день до начала запланированного сеанса.
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные (за исключением особых случаев, согласованных заранее).
Как записаться
- Позвоните на бесплатный номер 122 и уточните свободные окна.
- Оставьте заявку через интернет‑приёмную или в личном кабинете ПГУ.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо).
Личный приём руководителей
Для встречи с руководителями администрации (губернатор, глава администрации, заместители) необходимо оформить специальную заявку с указанием темы обращения и желаемой даты. Такие встречи проводятся строго по предварительной записи.
Структура администрации (отделы)
Ниже перечислены основные подразделения, к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса:
- Управление архитектуры и градостроительства – вопросы планировки, строительства, реконструкции.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям.
- Управление экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
- Пресс‑центр – запросы СМИ, публикация официальных новостей.
- Отдел информационных технологий – вопросы работы портала ПГУ и электронных сервисов.
Руководящий состав
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
- Губернатор Смоленской области – Иванов И.И.
- Глава Администрации города Смоленска – Петров П.П.
- Заместитель главы администрации – Сидорова С.С.
- Начальник управления архитектуры и градостроительства – Кузнецов К.К.
- Главный архитектор города – Михайлова М.М. (приём в 14:00 – пример расписания)
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте smolsmoladmin;ru/feedback.
- Электронную почту info@admin-smolensk.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Горячую линию 122 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Личный кабинет на портале ПГУ – раздел «Отзывы о работе органов власти».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации города‑героя Смоленска
- Официальный портал Администрации Смоленской области
- Портал государственных и муниципальных услуг Смоленской области
- Госуслуги – запись к врачу и другим специалистам
Дата актуализации информации: