В современном мире большинство государственных органов предоставляют возможность
обратиться к ним через Интернет. Смоленская областная прокуратура не исключение:
на официальном портале можно подать обращение, записаться на личный прием,
получить информацию о руководстве, отделах и даже оставить отзыв о работе
сотрудников. Ниже – подробный справочник со всеми необходимыми контактами
и инструкциями.

Официальный сайт

https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_67
– главный портал Смоленской областной прокуратуры. На сайте размещены:

• Раздел «Интернет‑приемная» – форма подачи обращений.
• Информация о личном кабинете и его функционале.
• Контактные данные всех отделов и руководства.
• График работы и порядок записи на личный прием.
• Раздел «Отзывы и предложения».

Контактные данные для обращений

Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Багратиона, д. 4

Почтовый ящик в сети Интернет: email160@protected

Горячая линия

7 (4812) -0‑76‑40 – круглосуточная горячая линия, работающая 24/7.

Основные телефонные номера

• Общий справочный телефон: 7 (4812) -0‑76‑60 доб.
• Запись на прием к руководству: 7 (4812) -0‑76‑50
• Отдел по надзору за исполнением законодательства о противодействии коррупции: 7 (4812) -0‑76‑60 доб.
• Помощник прокурора‑юрист 1‑го класса (Сидорова Ксения Сергеевна): 8 (48135) -‑39‑93

Интернет‑приемная

Чтобы подать обращение, необходимо:

1. Перейти на страницу «Интернет‑приемная».
2. Войти в личный кабинет (если вы уже зарегистрированы) или пройти регистрацию нового пользователя.
3. Заполнить форму обращения, указав:
   • ФИО заявителя;
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Текст обращения (кратко и по существу);
   • При необходимости – приложить сканы документов.
4. Отправить форму. После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

Личный кабинет

Личный кабинет – это персональная страница пользователя на портале, где можно:

• Отслеживать статус поданных обращений.
• Получать ответы от сотрудников прокуратуры.
• Записываться на личный прием.
• Сохранять шаблоны обращений для повторного использования.

Для регистрации достаточно указать фамилию, имя, отчество, номер телефона и e‑mail.
После подтверждения e‑mail вы получаете доступ к полному функционалу;

Личный прием (запись на приём к прокурору)

Записаться на личный прием можно двумя способами:

1. Через личный кабинет – в разделе «Запись на прием» выбрать удобную дату и время.
2. По телефону: 7 (4812) -0‑76‑50 – оператор уточнит желаемый день и подтвердит запись.

График приёма

Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, воскресенье: приём не проводится, но горячая линия работает круглосуточно.

Отделы прокуратуры

Основные структурные подразделения Смоленской областной прокуратуры:

• Отдел по надзору за исполнением законодательства о противодействии коррупции
• Отдел по защите прав детей
• Отдел по надзору за соблюдением прав граждан в сфере здравоохранения
• Отдел по надзору за соблюдением прав граждан в сфере образования
• Отдел по надзору за соблюдением прав граждан в сфере культуры и спорта
• Отдел по надзору за соблюдением прав граждан в сфере жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел по надзору за соблюдением прав граждан в сфере социальной защиты
• Отдел по надзору за соблюдением прав граждан в сфере экономики
• Отдел по надзору за соблюдением прав граждан в сфере правопорядка

Руководство прокуратуры

Отзывы и предложения

Прокуратура активно собирает обратную связь от граждан. Оставить отзыв можно:

• Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
• По телефону горячей линии 7 (4812) -0‑76‑40 (оператор запишет ваш комментарий).
• Отправив письмо на e‑mail feedback@smolprok.gov.ru.

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников Смоленской областной прокуратуры за оперативный ответ на мое обращение
о нарушении прав потребителей. Дело было рассмотрено в течение 5 дней, и виновные были привлечены к
административной ответственности. Рекомендую всем пользоваться интернет‑приемной – это удобно и
быстро!»

Краткая шпаргалка

Пользуясь официальным порталом, вы экономите время, получаете подтверждение о получении обращения
и можете отслеживать процесс его рассмотрения в режиме онлайн. При возникновении вопросов
всегда можно позвонить по горячей линии или написать на электронную почту – сотрудники прокуратуры
готовы помочь.