Если вам нужна информация о пенсионных выплатах, страховых выплатах, социальных пособиях или вы хотите задать вопрос специалистам Пенсионного фонда, то ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и расписание работы приёмных.
Контактные данные
- Адрес: г. Москва, ул. Ельнинская, д. 10, 123456
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Горячая линия (для пенсионеров): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмного отдела: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Электронная почта: info@pfrf.ru
- Личный кабинет на портале: https://lk.pfrf.ru
Личный приём (приёмные)
График работы приёмных
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | По записи и без записи |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | По записи |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | По записи и без записи |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | По записи |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 | По записи и без записи |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» официального сайта.
- Выберите удобную дату, время и указать цель обращения.
- Получите подтверждение на электронную почту или в личный кабинет.
Структура отделения
Основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата старости, инвалидности, потери кормильца.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел социального обеспечения – пособия семьям с детьми, единовременные выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, подготовка документов.
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Мария Сергеевна
- Главный специалист по информационным системам: Смирнов Алексей Владимирович
Личный кабинет (ЛК) – как пользоваться
Личный кабинет позволяет получать информацию о начислениях, подавать заявления онлайн и отслеживать статус обращения.
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
- Войдите, используя СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В меню выберите нужный сервис: «Заявление о назначении пенсии», «Проверка статуса выплаты», «Запись на приём», «Обратная связь».
- Все действия защищены двухфакторной аутентификацией (SMS‑код).
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый и вежливый сервис. Всё оформилось за один визит.» – Г. С., 68 лет
- «Личный кабинет работает без сбоев, удобно проверять начисления онлайн.» – А. К., 45 лет
Критика и предложения
- «В часы пик приходится ждать в очереди более 30 минут. Было бы удобно увеличить количество обслуживающих специалистов в утренние часы.» – В. Л., 72 года
- «Не хватает информации о порядке подачи документов по электронной почте. Попросили бы разместить подробные инструкции на сайте.» – С. М., 54 года
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости Пенсионного фонда
- Все контактные телефоны и адреса регионов
Важно: При посещении отделения возьмите с собой оригиналы и копии следующих документов (в зависимости от цели обращения): паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах, медицинские заключения и др. При отсутствии необходимых бумаг ваш запрос может быть отклонён;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или писать на электронную почту info@pfrf.ru. Операторы готовы помочь в любое время суток.