Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области (ГУ МВД России по СПб и ЛО) — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере охраны общественного порядка, обеспечения безопасности дорожного движения, контроля за миграцией и иных вопросах на территории мегаполиса и области.

В данной статье собрана актуальная и структурированная информация для обращения граждан: официальный сайт, реквизиты (ИНН/ОГРН), контактные телефоны (справочная, горячая линия, факс), адреса, режим личного приема, структура отделов, сведения о руководстве и возможность оставления отзывов.

Официальный сайт и реквизиты организации

Основным информационным ресурсом ведомства является официальный интернет-портал. Здесь публикуются новости, пресс-релизы, нормативные акты, информация о госуслугах, контакты подразделений и возможность онлайн-обращения.

• Официальный сайт: 78.mvd.ru (также доступен по адресу spb.mvd.ru)
• Полное наименование: Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области
• ИНН: 7830002600
• ОГРН: 1027809212698 (данные открытых реестров)
• Юридический адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 50/52

На официальном сайте (78.mvd.ru) функционирует раздел «Госуслуги», через который можно записаться на прием, проверить готовность документов, оплатить штрафы ГИБДД и воспользоваться другими электронными сервисами.

Контакты для обращений: телефоны, горячая линия, факс

Для оперативной связи с Главным управлением используются следующие телефонные номера (код города — 812):

Единая справочная служба ГУ МВД

Телефон: +7 (812) -73-26-76

По данному номеру можно уточнить контакты конкретных отделов, адреса территориальных органов (ОМВД/МО МВД по районам), режим работы и порядок оформления услуг.

Горячая линия / Телефон доверия

Телефон: +7 (812) -73-21-81

Предназначен для сообщений о коррупционных фактах, нарушении закона сотрудниками полиции, а также для контроля за исполнением законности. Вызов анонимный.

Факс для граждан с ограниченными возможностями (слух/речь)

Телефон факса: +7 (812) -73-24-22

Данный номер факсимильной связи предназначен для приема сообщений от лиц с нарушениями слуха и речи.

Другие важные номера (экстренные)

• 102 (или 112, единый номер экстренных служб), вызов полиции в случае чрезвычайных происшествий, преступлений, угрозы жизни и здоровью.
• +7 (812) -73-20-00, Приемная начальника ГУ МВД (для записей на личный прием).

Электронный адрес и Личный кабинет

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты для направления обращений, предложений и заявлений:

E-mail: 78@mvd.ru

Примечание: Для гарантированного рассмотрения рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Обращения граждан») или портал «Госуслуги», так как на почтовый ящик приходит большой объем спама.

Личный кабинет гражданина

Для получения большинства госуслуг МВД (замена паспорта, регистрация, лицензии на оружие, водительские права, справки о несудимости и др.) используется Единый портал госуслуг (Госуслуги / ESIА).

• Портал: gosuslugi.ru
• Мобильное приложение: «Госуслуги» (iOS, Android, RuStore).

На сайте 78.mvd.ru в разделе «Госуслуги» размещены прямые ссылки на конкретные сервисы МВД с пошаговыми инструкциями.

Личный прием граждан: адрес, график, запись

Приемная начальника ГУ МВД (Центральный аппарат)

Адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, Суворовский проспект, д. 50/52 (здание Главного управления).

График приема граждан руководителями и заместителями начальника

Прием ведется по предварительной записи. График может меняться, актуальную информацию уточняйте по телефону приемной +7 (812) -73-20-00 или на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».

Как записаться на прием:

1. По телефону приемной: +7 (812) -73-20-00.
2. Через форму онлайн-записи на официальном сайте 78.mvd.ru (раздел «Обращения граждан» — «Запись на прием»).
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к руководителю»).

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и документы, касающиеся сути обращения.

Структура: Информационный центр (отдельный вход для посетителей)

Для получения справок, информации о задержанных, сданном имуществе и иных справочных услуг функционирует Информационный центр.

• Адрес: г. Санкт-Петербург, Литейный проспект, д. 6.
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00); Суббота, Воскресенье — выходной.
• Телефон: +7 (812) -73-26-76 (единая справочная).

Основные отделы и управления (структура ГУ МВД)

ГУ МВД по СПб и ЛО имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые структурные подразделения центрального аппарата, с которыми граждане сталкиваются чаще всего:

• УМВД по районам города и МО МВД по городам/районам области, территориальные органы (ОМВД Адмиралтейского, Василеостровского, Выборгского, Калининского, Кировского, Колпинского, Красносельского, Краснослободского, Кронштадтского, Московского, Невского, Петроградского, Петродворцовского, Приморского, Пушкинского, Фрунзенского, Ценрального районов; МО МВД по Всеволожскому, Выборгскому, Гатчинскому, Кингисеппскому, Киришскому, Кронштадтскому, Лодейнопольскому, Ломоносовскому, Приозерскому, Сланцевскому, Тосненскому, Волосовскому, Волховскому районам и городам областному подчинению).
• Управление ГИБДД (Государственная инспекция безопасности дорожного движения) — регистрация ТС, выдача прав, штрафы, ДТП.
• Управление по вопросам миграции (УВМ) — регистрация по месту пребывания/жительства, патенты, РВП, ВНЖ, гражданство.
• Лицензионно-разрешительное управление (ЛРУ) / ОЛРП — лицензии на оружие, охранную деятельность, детективную, частное дело, разрешения на приобретение газового/травматического оружия.
• Центр по информационным технологиям, связи и защите информации (ЦИТСЗИ) — обеспечение ИТ-инфраструктуры, электронные сервисы.
• Управление собственной безопасности (УСБ) — борьба с коррупцией внутри системы.
• Уголовный розыск (УР) — расследование тяжких преступлений, розыск лиц.
• Отдел по борьбе с экономической преступностью (ОБЭП), мошенничество, кражи в предпринимательстве.
• Отдел по борьбе с незаконным оборотом наркотиков (ОБНОН).
• Кинологический центр, Авиационное отделение, Отдел охраны (Частное охранное предприятие).

Полный перечень структурных подразделений с телефонами руководителей публикуется на сайте 78.mvd.ru в разделе «Структура».

Руководство ГУ МВД по СПб и ЛО

Согласно открытым данным и информации с официального ресурса, Главное управление возглавляет Начальник, назначаемый Президентом РФ по представлению Министра внутренних дел.

Начальник ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Генерал-лейтенант полиции Александр Владимирович Кучеренко (данные актуальны на 2024–2026 гг., уточняйте на сайте).

Заместители начальника (основные направления)

• Первый заместитель начальника.
• Заместитель начальника — Начальник УМВД по Санкт-Петербургу.
• Заместитель начальника — Начальник УМВД по Ленинградской области.
• Заместители по оперативной работе, общественному порядку, расследованию, логистике, кадровой работе и др.

Актуальный состав коллегии и распределение обязанностей между заместителями размещается на сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе ГУ МВД и территориальных органов

Гражданам предоставляется возможность оставить отзыв о качестве оказания госуслуг, вежливости сотрудников, соблюдении сроков и условий ожидания.

Где можно оставить отзыв / жалобу / предложение:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): После получения услуги (или отказа) система предлагает оценить качество (звезды + комментарий). Это основной официальный канал обратной связи, мониторящийся руководством.
2. Официальный сайт 78.mvd.ru: Раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием» / «Оценка качества госуслуг».
3. Интерактивная карта оценки качества госуслуг (на госуслугах): Позволяет выбрать конкретное отделение (ОМВД, МРЭО ГИБДД, ОВМ) и прочитать/оставить отзыв.
4. Телефон доверия (Горячая линия): +7 (812) -73-21-81 — для сообщений о нарушениях закона сотрудниками.
5. Приемная начальника: Письменное обращение или личный прием (см. раздел 4).

Типичные темы отзывов граждан:

• Позитивные: Внедрение электронной очереди, возможность записи через Госуслуги, вежливость сотрудников ЛРУ и паспортных столов, работа мобильных групп по паспортизации.
• Негативные: Длительные очереди в час пик (даже при записи), сложность дозвона по телефонам отделов, бюрократические задержки при рассмотрении обращений по миграционному учету, неудобная парковка у зданий ОМВД.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты в одном месте

Полезные советы при обращении в МВД

1. Предварительная запись: Обязательно записывайтесь через Госуслуги или по телефону. Это сэкономит часы ожидания в живой очереди.
2. Пакет документов: Заранее проверяйте список необходимых документов для конкретной услуги на сайте 78.mvd.ru или Госуслуг. Неполный пакет — основная причина отказа.
3. Электронный вид услуг: Многие услуги (оплата штрафов, проверка готовности паспорта, уведомление о продаже авто, уведомление мигрантов) доступны полностью онлайн без визита в отделение.
4. Сохраняйте талоны/чеки: При личном посещении сохраняйте талон электронной очереди и квитанции об оплате госпошлины до получения результата.
5. Апелляция: Если вы не согласны с действиями/бездействием сотрудника или решением должностного лица, вы можете обжаловать его вышестоящему руководителю (через приемную ГУ МВД) или в суд в 10-дневный/3-месячный срок соответственно.

Данная информация составлена на основе открытых данных официального сайта ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области (78.mvd.ru), справочных служб и портала Госуслуг на дату публикации. Контакты и графики могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность непосредственно перед визитом или звонком.