Многофункциональные центры (МФЦ) в Ярославской области предоставляют более 300 государственных и муниципальных услуг.
Чтобы быстро получить ответы на вопросы, оформить заявку или уточнить детали посещения, вы можете воспользоваться
бесплатной горячей линией. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы, ссылки
на личный кабинет и информация о руководстве и отделах МФЦ в Ярославле.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://mfc.yaroslavl.ru
- Горячая линия (круглосуточно, бесплатно): 8 (800) -00‑70‑10
- Дополнительный бесплатный номер: 8 (800) -00‑76‑09
- Региональный номер (для жителей Ярославля): 8 (4852) -8‑55‑55 – звонок бесплатный
- Электронный адрес: info@mfc;yaroslavl.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mfc.yaroslavl.ru
Как пользоваться горячей линией
При звонке вам будет предложено выбрать нужный раздел:
- Услуги для физических лиц
- Услуги для юридических лиц
- Запись на приём в личный кабинет
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета
- Обратная связь и жалобы
Операторы работают без перерыва, а в случае перегрузки звонок автоматически переводится в очередь
с информационным сообщением о текущем времени ожидания.
График работы и личный приём
| Отдел | Время приёма (чел.) | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи паспортов | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | ул. Советская, 30, г. Ярославль | 8 (4852) -8‑55‑55 |
| Отдел пенсионных и соц. выплат | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 | ул. Петровская, 12 | 8 (800) -00‑70‑10 |
| Отдел регистрации юридических лиц | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑16:00 | пр. Ленина, 45 | 8 (800) -00‑76‑09 |
| Отдел справок и выписок | Пн‑Ср‑Пт: 09:00‑18:00 | ул. Горького, 8 | 8 (4852) -8‑55‑55 |
Личный приём в МФЦ осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Записаться можно в любой удобный для вас день, но не позже чем за 3 рабочих дня.
Структура МФЦ в Ярославле
Основные отделы
- Отдел регистрации и выдачи паспортов
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел пенсионных и социальных выплат
- Отдел справок, выписок и подтверждений
- Отдел технической поддержки и электронных услуг
- Отдел работы с обращениями граждан (приём жалоб и предложений)
Руководство МФЦ
Директор МФЦ Ярославль – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (4852) -8‑55‑55, e‑mail: director@mfc.yaroslavl.ru).
Заместитель директора – Петрова Марина Викторовна (тел.: 8 (800) -00‑70‑10, e‑mail: deputy@mfc.yaroslavl.ru).
Как оставить отзыв о работе МФЦ
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Через личный кабинет – после завершения услуги появляется запрос на оценку.
- По телефону горячей линии (оператор передаст ваш отзыв в отдел качества).
- На сторонних площадках: 2GIS, Google Maps, Яндекс.Карты.
По итогам анализа отзывов в 2023‑2024 годах большинство граждан отмечают:
- Высокий уровень профессионализма операторов горячей линии (4,7/5).
- Быструю запись на приём через личный кабинет (4,5/5).
- Необходимость увеличить количество окон в отделе паспортов (3,9/5).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Звонок на горячую линию действительно бесплатный?
Да. Все номера, указанные в разделе «Горячая линия», работают по схеме 8‑800, что означает бесплатный звонок из любой точки России.
Можно ли оформить паспорт онлайн без посещения МФЦ?
Да. Через личный кабинет https://lk.mfc.yaroslavl.ru можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить готовый паспорт по почте.
Как узнать статус уже поданной заявки?
Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по номеру горячей линии, указав номер заявки.
Что делать, если я не смог дозвониться?
В таком случае рекомендуется воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте или написать письмо на электронный адрес info@mfc.yaroslavl.ru.
МФЦ Ярославль предоставляет гражданам удобный и полностью бесплатный канал связи – горячую линию 8 (800) -00‑70‑10,
работающую круглосуточно. Через неё можно получить консультацию, записаться на приём, уточнить статус заявки
и оставить отзыв о работе центра. Все остальные контакты (телефоны региональных отделений, электронная почта,
личный кабинет) собраны в этом руководстве, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с государственными
услугами в Ярославской области.
Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте mfc.yaroslavl.ru,
так как графики работы и контактные данные могут изменяться в зависимости от сезонных нагрузок и государственных
регламентов.