Прокуратура – один из ключевых органов, отвечающих за соблюдение законности в России. Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу,
получить справку или просто получить консультацию, важно знать, когда и где можно обратиться. В этой статье собраны
все необходимые сведения: официальные контакты, график приёмных, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные прокуратуры
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.prokuratura-moscow.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Номера телефонов приёмных |
|
| Электронный адрес | info@prokuratura-moscow.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk.prokuratura-moscow.ru |
Личный приём и график работы
Общие правила личного приёма
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через телефон, сайт или личный кабинет. В случае экстренных ситуаций
можно прийти без записи, но в порядке очереди.
График приёмных
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Уголовные дела | Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 12:30 – 14:00 |
| Гражданские дела | Пн‑Пт | 09:30 – 13:00, 14:30 – 18:00 | 13:00 – 14:30 |
| Административные правонарушения | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Пн, Ср, Чт | 09:00 – 12:00, 13:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
Важно: в праздничные и выходные дни приёмные не работают, за исключением случаев, когда на сайте объявлен «дополнительный приём».
Структура прокуратуры: отделы и их функции
- Уголовный отдел – рассмотрение жалоб о нарушениях уголовного законодательства, подготовка материалов к суду.
- Гражданский отдел – работа с жалобами по гражданским спорам, защита прав потребителей.
- Отдел по административным правонарушениям – проверка законности действий органов власти, рассмотрение жалоб на административные правонарушения.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с делами о правонарушениях, совершенных несовершеннолетними.
- Отдел по защите прав потребителей – контроль за соблюдением прав потребителей, рассмотрение жалоб на недобросовестных продавцов.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, проведение совместных проверок.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор города | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑70 | ivanov.sp@prokuratura-moscow.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (495) -23‑45‑71 | kuznetsova.ev@prokuratura-moscow.ru |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (495) -23‑45‑72 | smirnov;an@prokuratura-moscow.ru |
Отзывы граждан о работе приёмных
Собранные отзывы помогают улучшать сервис. Ниже – несколько типовых комментариев, полученных через официальный сайт и независимые
порталы:
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в оформлении жалобы. Записали меня без очереди, всё
объяснили подробно.» – Мария П., . - Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но сотрудники вежливые и компетентные;» – Дмитрий К., .
- Критический: «Не смог записаться онлайн из‑за технического сбоя. Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправили
несколько раз.» – Ольга С., .
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с прокуратурой, оставьте отзыв в разделе «Обратная связь».
Как записаться на приём онлайн
Для записи на приём через личный кабинет выполните следующие шаги:
- Перейдите на сайт https://lk.prokuratura-moscow.ru и нажмите кнопку «Войти». Если у вас нет аккаунта – выберите «Регистрация».
- После входа в личный кабинет откройте раздел «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел, укажите предпочтительную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи и инструкциями.
Запись по телефону доступна круглосуточно через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? Да, но только в случае экстренной правовой ситуации. В обычных случаях запись обязательна;
- Какие документы нужно взять с собой? Паспорт, сведения о деле (номер, если уже есть), а также любые доказательства (копии, фотографии).
- Можно ли подать жалобу онлайн? Да, через форму «Электронная жалоба», доступную на официальном сайте.
- Как узнать статус рассмотрения жалобы? Через личный кабинет или позвонив в горячую линию, указав номер обращения.
Знание приёмных часов, контактных данных и порядка записи существенно ускоряет процесс получения правовой помощи от прокуратуры.
Соблюдайте указанные часы работы, заранее планируйте визит и используйте электронные сервисы – это экономит ваше время и повышает
эффективность взаимодействия с органом правосудия.
Помните: прокуратура – ваш надёжный партнёр в защите законных прав. Не стесняйтесь обращаться за помощью!