Если вы столкнулись с нарушением регламента оказания муниципальных услуг, хотите уточнить порядок получения разрешения
или просто задать вопрос руководству, в этой статье собраны все необходимые контакты, графики приёма и пошаговая
инструкция по подаче жалобы в Администрацию муниципального образования «город Десногорск» Смоленской области.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал: http://desnogorsk.admin-smolensk.ru/
- Личный кабинет граждан (для подачи заявлений и жалоб онлайн):
https://desnogorsk.admin-smolensk.ru/lk
(регистрация требуется, после чего вы сможете отслеживать статус обращения).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Адрес | 216400, Смоленская область, г. Десногорск, 2‑й микрорайон, строение 1 |
| Электронная почта | desnadm@mail.ru |
| Горячая линия (приём звонков 24/7) | +7 (481) -23‑45‑67 |
| Основные телефонные линии |
|
Руководство администрации
- Шубин Андрей Николаевич – Руководитель администрации (Глава муниципального образования).
- Терлецкий Анатолий Александрович – Глава муниципального образования (приём граждан).
- Бриллиантова Злата Валерьевна – Первый заместитель главы.
- Александрова Наталья Николаевна – Заместитель главы.
График личного приёма (приём граждан)
| Сотрудник | Дни приёма | Время | Кабинет | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Терлецкий Анатолий Александрович (Глава) | 2‑я и 4‑я среда месяца | 14:00 – 15:30 | 225 | +7 (481) -23‑45‑70 |
| Бриллиантова Злата Валерьевна (Первый заместитель) | 1‑я и 3‑я среда месяца | 14:00 – 15:30 | 225 | +7 (481) -23‑45‑71 |
| Александрова Наталья Николаевна (Заместитель) | Каждый четверг | 14:30 – 16:00 | 225 | +7 (481) -23‑45‑72 |
Важно: запись на приём обязательна. Сделать её можно по телефону или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Как подать жалобу (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения. Если речь идёт о нарушении регламента оказания услуги – используйте систему досудебного обжалования.
- Подготовьте необходимые документы. Как правило, это:
- Копия паспорта (или иного удостоверяющего личность документа);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (квитанции, справки, письма);
- Краткое описание проблемы (не более ).
- Онлайн‑подача через личный кабинет.
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать жалобу».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Почтовая или электронная отправка. Если онлайн‑подача невозможна, отправьте письмо на desnadm@mail.ru с темой «Жалоба» и приложите файлы.
- Личный приём. При необходимости уточнить детали, запишитесь на приём к одному из руководителей (см. график выше) и принесите оригиналы документов.
- Отслеживание статуса. После подачи вы получите номер обращения. Статус можно проверять в личном кабинете или позвонив по горячей линии.
Структурные подразделения (отделы) администрации
- Отдел по выдаче разрешений – оформление разрешений на ввод объектов в эксплуатацию, вступление в брак несовершеннолетних, организация розничных рынков и др.
- Отдел жилищно‑социальной политики – предоставление жилых помещений детям‑сиротам, малоимущим, заключение договоров социального найма.
- Отдел архивного дела – выдача архивных справок, копий и выписок.
- Отдел налоговых разъяснений – письменные разъяснения по местным налогам и сборам.
- Отдел градостроительной деятельности – уведомления о соответствии построенных объектов требованиям законодательства.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и обработка всех заявлений, жалоб и предложений.
Отзывы граждан
На официальном портале существует раздел «Отзывы», где жители Десногорска могут оставить свои впечатления о работе администрации.
- Положительные отзывы часто отмечают оперативность выдачи разрешений и вежливость сотрудников.
- Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных заявлений и необходимости более прозрачного информирования о статусе обращения.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется указывать:
- ФИО (по желанию – можно анонимно);
- Конкретный отдел или сотрудника, с которым был контакт;
- Дата и номер обращения (если есть);
- Краткое описание ситуации и предложения по улучшению.
Полезные ссылки
- Досудебное обжалование (Госуслуги) – форма подачи жалобы в системе досудебного обжалования.
- Обращения граждан (портал администрации) – онлайн‑форма для вопросов и предложений.
- Главная страница администрации
© Администрация муниципального образования «город Десногорск» Смоленской области, 2026. Информация актуальна на .