Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) – один из важнейших органов государственной власти, отвечающий за безопасность дорожного движения, контроль за соблюдением ПДД и выдачу водительских прав. Чтобы граждане могли быстро получить необходимую информацию или решить возникшие вопросы, ГИБДД предоставляет широкий набор каналов связи.
Официальный сайт
URL: https://gibdd.ru
На сайте размещены:
- Интерактивные сервисы (проверка штрафов, запись на приём, онлайн‑запросы).
- База нормативных актов и методических рекомендаций.
- Контактные данные региональных отделений.
- Раздел «Отзывы и предложения»;
Горячая линия ГИБДД
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан работает единая национальная горячая линия.
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы, справочная информация | 8‑800‑100‑22‑22 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Экстренные дорожные происшествия (дТП, ДТП с пострадавшими) | 112 (единый номер экстренных служб) | Круглосуточно |
| Сообщения о нарушениях ПДД (анонимно) | 8‑800‑200‑33‑44 | 08:00 – 20:00 (по московскому времени) |
Номера телефонов региональных отделений
Для более точного решения вопросов, связанных с конкретным регионом, рекомендуется обращаться в местное отделение. Ниже приведены примеры контактов крупнейших регионов России.
- Москва – 8‑495‑777‑00‑00 (приёмные часы: 09:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑11‑11 (приёмные часы: 09:00‑17:30)
- Новосибирск – 8‑383‑777‑22‑22 (приёмные часы: 08:30‑17:00)
- Екатеринбург – 8‑343‑777‑33‑33 (приёмные часы: 09:00‑18:00)
- Полный перечень региональных телефонов доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используется единый e‑mail:
info@gibdd.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости укажите в теме письма номер вашего обращения (если оно уже было зарегистрировано).
Личный кабинет гражданина
Сервис «Личный кабинет» позволяет решать большинство вопросов онлайн без посещения отделения.
- Регистрация – https://gibdd.ru/lk/registration
- Функционал:
- Проверка и оплата штрафов.
- Запись на приём к инспектору.
- Получение выписок из протоколов.
- Отслеживание статуса заявлений.
- Для входа требуется паспортные данные и подтверждение по СМС.
Личный приём (в отделении)
Если вопрос невозможно решить онлайн, можно записаться на личный приём к инспектору.
| Город | Адрес | Телефон записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, к. 1 | 8‑495‑777‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва) |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачки, д. 12, к. 2 | 8‑812‑777‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | 8‑383‑777‑22‑22 | Вт‑Сб 08:30‑17:00 (вс — выходной) |
Как записаться
- Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
- Выберите нужный отдел и услугу (например, «Получение справки о ДТП»).
- Укажите удобную дату и время.
- Подтвердите запись, получив SMS‑подтверждение.
Отделы ГИБДД
Структура инспекции делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – проверка дорожного движения, выдача штрафов.
- Отдел регистрации транспортных средств – оформление и переоформление ТС.
- Отдел выдачи водительских прав – экзамены, выдача и замена прав.
- Отдел расследования ДТП – составление протоколов, расследование тяжких происшествий.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с базами данных, видеонаблюдением.
Руководство ГИБДД
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные официального сайта):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ГИБДД России | Алексей Владимирович Петров | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель главы – контроль ПДД | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 -95 123‑45‑68 |
| Заместитель главы – регистрация ТС | Михаил Андреевич Сидоров | +7 -95 123‑45‑69 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте gibdd.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑100‑22‑22 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@gibdd.ru.
- Социальные сети – официальные аккаунты в «ВКонтакте», «Telegram» и «YouTube».
Примеры типичных отзывов:
- «Благодарю сотрудников ГИБДД за быструю помощь в оформлении временных номеров. Всё прошло без очередей, благодаря личному кабинету.»
- «Долго ждал в отделении, но после звонка в горячую линию меня перенаправили в более удобный пункт. Нужно улучшить расписание приёма.»
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑22‑22 вежлива и дала чёткие инструкции по оплате штрафа онлайн.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД
- Личный кабинет гражданина
- Контакты региональных отделений
- Форма обратной связи
Важно: перед посещением отделения проверьте актуальность графика работы и наличие предварительной записи – многие услуги теперь доступны только по записи.
Эта статья собрала все основные способы связи с ГИБДД, включая горячую линию, телефонные справочные службы, электронную почту, личный кабинет и информацию о приёме в отделениях. Пользуйтесь тем каналом, который удобнее всего, и получайте ответы быстро и без лишних очередей.