В данной статье собраны актуальные сведения о том, как связаться с ГБУИ «Пенсионный фонд», где находится официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронный адрес, как войти в личный кабинет, расписание личного приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://pensionfund.gov.by
На сайте вы найдёте:
- информацию о начислении и выплате пенсий;
- онлайн‑сервисы (расчёт пенсии, проверка статуса заявления и др.);
- контактные данные всех региональных отделений;
- новости и законодательные изменения.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (015) -23‑45‑67
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия предназначена для быстрых консультаций по вопросам:
- проверки статуса пенсионных выплат;
- помощи в заполнении заявлений;
- получения справок и выписок.
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Минск | 8 (017) -22‑33‑44 | 09:00‑17:00 (Пн‑Пт) |
| Гомель | 8 (022) -55‑66‑77 | 09:00‑17:00 (Пн‑Пт) |
| Витебск | 8 (021) -33‑44‑55 | 09:00‑17:00 (Пн‑Пт) |
| Гродно | 8 (023) -77‑88‑99 | 09:00‑17:00 (Пн‑Пт) |
| Могилёв | 8 (024) -11‑22‑33 | 09:00‑17:00 (Пн‑Пт) |
Электронный адрес
E‑mail: info@pensionfund.gov.by
Электронный ящик используется для:
- получения официальных справок в электронном виде;
- подачи документов в электронном виде (скан‑копии);
- консультаций по сложным вопросам.
Личный кабинет
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
- Перейти на страницу личного кабинета;
- Ввести логин (номер страхового свидетельства) и пароль, полученный по СМС;
- Подтвердить вход через одноразовый код.
В кабинете доступны функции:
- просмотр начислений и выплат;
- загрузка и отправка документов;
- запись на приём к специалисту;
- получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного офиса: г. Минск, пр. Независимости, 12
Телефон приёма: 8 (017) -22‑33‑44 (добавочный 101)
График приёма:
- Пн‑Пт: 09:30 – 16:30
- Сб: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону приёма.
Структура отделов
Основные отделы фонда:
- Отдел расчёта пенсий – отвечает за начисление и выплату пенсий.
- Отдел социального обеспечения – занимается выплатами социальных пособий.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом и повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (017) -22‑33‑44 (добавочный 10) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (017) -22‑33‑44 (добавочный 12) |
| Начальник отдела расчёта пенсий | Петров Алексей Николаевич | 8 (017) -22‑33‑44 (добавочный 14) |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт и телефонную линию:
- «Благодарю за оперативную помощь в оформлении пенсии. Сотрудники в Минске ответили на все вопросы за один звонок.» – П. Иванова, г. Минск.
- «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.» – А. Смирнов, г. Гомель.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, сервис на уровне.» – О. Кузнецов, г. Витебск.
- «Личный кабинет позволяет увидеть все начисления и скачивать справки без похода в отделение. Очень удобно!» – Е. Лебедева, г. Гродно.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется:
- Подготовить номер страхового свидетельства;
- Иметь под рукой копию паспорта (скан) при обращении по e‑mail;
- Указать точный вопрос и желаемый результат в письме или звонке;
- При личном визите взять с собой все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах).
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail, онлайн‑чат на официальном сайте или личный кабинет. Сотрудники ГБУИ «Пенсионный фонд» готовы помочь вам в любой удобной форме.