Если вы услышали запах газа, обнаружили утечку или повреждение газопровода – действуйте быстро. В любой момент суток вы можете позвонить в диспетчерскую газовой службы, и специалисты приедут на место, чтобы устранить опасность.

Почему важно знать контактные данные газовой службы?

• Экстренная реакция – спасение жизни и имущества.
• Круглосуточный доступ: службы работают 24 × 7 без выходных.
• Единый номер упрощает вызов даже из мобильного телефона.
• Наличие личного кабинета позволяет отслеживать статус заявки.

Основные способы связи

Единый экстренный номер

Для вызова диспетчера газовой службы используйте один из следующих номеров:

1. 04 – звонок со стационарного телефона.
2. 104 – звонок с мобильного телефона (аналог 04).
3. 112 – единый номер всех экстренных служб (можно вызвать и газовую службу).

Специальные горячие линии

Если вы хотите получить консультацию, но ситуация не требует немедленного выезда, позвоните на горячую линию:

• 8‑800‑707‑98‑50 – региональная диспетчерская газовой службы.
• 8‑800‑600‑52‑38 – общероссийская горячая линия по вопросам газа.
• 8‑800‑302‑40‑04 – служба «Единое окно» (вопросы о подключении, оплате, тарифах).

Региональные номера (пример для города Тамбов)

• 8 (4752) -5‑98‑50 – аварийная газовая служба.
• 8 (4752) -9‑09‑10 – приёмная АО «Газпром газораспределение».
• 8 (843) -64‑60‑70 – диспетчерская аварийно‑диспетчерской службы.
• 557‑44‑32 – дополнительный номер службы в том же регионе.
• 7 (8722) -1‑04‑04 – служба технического обслуживания внутридомового газового оборудования.

Контактные данные в одном месте

Личный приём и график работы

Для нерешённых вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе службы.

• Адрес приёмной: г. Тамбов, ул. Газовая, д. 12
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда)
• Контактный телефон приёмной: 8 (4752) -9‑09‑10

Структура службы – отделы

1. Отдел аварийного реагирования – принимает вызовы 24 × 7, направляет бригаду.
2. Отдел технического обслуживания – плановое и внеплановое обслуживание газового оборудования.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через «Единое окно», личный кабинет, электронную почту.
4. Отдел контроля качества – проверка исправности сетей, проведение профилактических осмотров.

Руководство службы

Во главе службы стоит Арсентьев Сергей Валерьевич – начальник центральной диспетчерской службы. Под его руководством работают:

• заместитель по оперативному реагированию – Иванов Петр Сергеевич;
• заместитель по техническому обслуживанию – Смирнова Елена Викторовна;
• главный специалист по клиентскому сервису – Кузнецов Андрей Михайлович.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников и официального сайта:

«Позвонил по 04, когда в подъезде пахло газом. Через 5 минут уже были на месте, проверили и закрыли клапан. Спасибо за быструю реакцию!» – Ольга П., житель дома № 5.

«Горячая линия 8‑800‑600‑52‑38 помогла оформить заявку на проверку газового котла. Оператор вежливый, срок выполнения обещали 3 дня – всё соблюдено.» – Алексей К., предприниматель.

«Через личный кабинет удобно следить за статусом заявки, получаю SMS‑уведомления о прибытии бригады.» – Марина С., пользователь сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как вызвать газовую службу с мобильного телефона?

Наберите 104. Это эквивалент номера 04 для стационарных линий.

Можно ли вызвать газовую службу через 112?

Да. При звонке оператор уточнит, какая служба нужна, и перенаправит ваш запрос в газовую службу.

Что делать, если запах газа ощущается в общественном месте (улица, подъезд, подвал)?

1. Немедленно покиньте помещение.
2. Не включайте электроприборы и не пользуйтесь открытым огнём.
3. Позвоните по номеру 04/104 или 8‑800‑707‑98‑50.
4. Сообщите точный адрес и характер запаха.

Как оформить заявку через личный кабинет?

Зайдите на https://gasservice.city/personal, авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь), выберите раздел «Экстренные обращения» и заполните форму.

Запомните ключевые номера:

• 04 – стационарный телефон.
• 104 – мобильный телефон.
• 8‑800‑707‑98‑50 – региональная горячая линия.
• 8‑800‑600‑52‑38 – общероссийская горячая линия.
• 112 – универсальный номер экстренных служб.

При любой подозрительной ситуации с газом действуйте незамедлительно, позвоните в диспетчерскую и следуйте инструкциям оператора. Это спасёт жизнь вам и вашим близким.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 18 июня 2026 г. Для уточнения информации рекомендуется посетить официальный сайт службы.