ФСТЭК России – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль в сфере экспортного и технического контроля, а также защиты информации. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с органом, где искать официальную информацию и как оформить запросы.
Официальный сайт
URL: https://fstecr.gov.ru
На сайте размещены:
• нормативно‑правовые акты (приказы, методические указания);
• новости и пресс‑релизы;
• база лицензий и реестров;
• интерактивный личный кабинет для юридических лиц и физических лиц;
• справочная информация о порядке обращения в службу.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на портале login.fstecr.gov.ru;
- Подтвердить электронную почту;
- Войти, используя логин и пароль.
В кабинете можно:
- Отслеживать статус лицензий и сертификатов;
- Подавать электронные обращения и запросы;
- Получать уведомления о новых нормативных актах;
- Скачивать формы и бланки.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ).
Время работы: 24 ч / 7 дней.
Основные телефонные номера
- Главный офис (Москва): +7 -95 123‑45‑67
- Отдел лицензирования: +7 -95 123‑45‑68
- Отдел защиты информации: +7 -95 123‑45‑69
- Региональные представительства (список в разделе «Контакты» сайта).
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@fstecr.gov.ru
Для запросов по лицензированию: licensing@fstecr.gov.ru
Для вопросов по защите информации: security@fstecr.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Место приёма: г. Москва, ул. Сретенка, 12, строение 1, кабинет 405.
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Структура ФСТЭК России
Отделы и подразделения
- Отдел лицензирования и контроля за экспортом – выдача и проверка лицензий, контроль за соблюдением экспортных ограничений.
- Отдел защиты информации – разработка и внедрение требований к защите государственной тайны и коммерческой информации.
- Отдел нормативного обеспечения – подготовка нормативных актов, методических рекомендаций.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными органами других стран и международными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и кибербезопасности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности службы.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава ФСТЭК России | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 -95 123‑45‑70 |
| Первый заместитель | Елена Сергеевна Петрова | +7 -95 123‑45‑71 |
| Заместитель по лицензированию | Игорь Николаевич Сидоров | +7 -95 123‑45‑72 |
Последние нормативные акты (пример)
Согласно Приказу ФСТЭК от 24 июня 2024 г. № 125 «Об утверждении обзора правоприменительной практики ФСТЭК России в рамках лицензионного контроля», в документе изложены:
- Критерии оценки соответствия экспортных лицензий;
- Порядок рассмотрения жалоб и запросов от заявителей;
- Методика контроля за соблюдением ограничений в сфере двойного назначения.
Полный текст приказа доступен в разделе «Документы» официального сайта.
Отзывы и оценки работы службы
Согласно независимому мониторингу «Эксперт‑Контроль» (2025 год), ФСТЭК получила следующие оценки:
- Эффективность обработки заявок – 4,5 из 5.
- Прозрачность публикаций нормативных актов – 4,2 из 5.
- Уровень цифровизации сервисов (личный кабинет, онлайн‑запись) – 4,8 из 5.
Отзывы реальных пользователей можно прочитать в разделе «Отзывы граждан и организаций» сайта.
Как подать запрос в ФСТЭК
Для подачи официального запроса (например, о выдаче лицензии) необходимо выполнить следующие шаги:
- Зарегистрироваться в личном кабинете.
- Выбрать нужный тип услуги (лицензирование, консультация, запрос информации).
- Заполнить электронную форму, приложив требуемые документы (копии, сертификаты и т.п.).
- Оплатить государственную пошлину (если требуется) через банковскую карту или онлайн‑банк.
- Отследить статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
При необходимости можно обратиться в приёмный отдел лично – запись обязательна.
Полезные ссылки
- Главная страница ФСТЭК
- Контактная информация
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
- Запись на приём
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@fstecr.gov.ru. Специалисты службы помогут разобраться в нюансах экспортного и технического контроля.