Если вам нужны сведения о выплатах, справках, личном кабинете или хотите задать вопрос специалисту – ниже собраны все необходимые контакты и информация о работе фонда.
Контактные данные
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Чернореченская, д. 21
- Официальный сайт: https://pfr21.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Отдел пенсионных выплат – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел соц‑помощи – +7 (495) -23‑45‑68
- Приёмная директора – +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@pfr21.ru
Личный кабинет
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Смирнова Елена Викторовна | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел соц‑помощи | Кузнецов Андрей Петрович | Пн‑Пт 9:00‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Приёмная директора | Иванов Сергей Петрович (директор) | Вт, Чт 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отделы фонда
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, начисление надбавок.
- Отдел соц‑помощи – выплаты по инвалидности, социальные пособия.
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, выплаты в случае потери трудоспособности.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора по пенсионным вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Андрей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы посетителей фонда. Они помогут понять, чего ожидать при обращении.
- Ирина П. (84 г.) – «Благодарна за быстрый расчёт пенсии. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно. Единственное, пришлось ждать в очереди около 30 минут».
- Владимир С. (71 г.) – «Приёмная директора работает только в определённые дни, поэтому планировать визит нужно заранее. В остальном сервис на высоте».
- Мария К. (68 г.) – «Проблемы с входом в личный кабинет решали по телефону горячей линии, оператор оказался очень компетентным».
- Алексей Н. (73 г.) – «Не смог получить справку в тот же день, пришлось возвращаться. Надеюсь, в ближайшее время процесс ускорят».
Как добраться
Удобный доступ к офису по общественному транспорту:
- Метро: станция «Тульская» (Кольцевая линия), выход к улице Чернореченской.
- Автобусы: маршруты 105, 210, 256 – остановка «Чернореченская, 21».
- Автомобиль: парковка у здания ограничена, лучше воспользоваться общественным транспортом.
Важно: перед визитом рекомендуется уточнить наличие необходимых документов по телефону горячей линии или через личный кабинет, чтобы сократить время ожидания.