Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы – государственная организация, отвечающая за планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта жилого фонда столицы. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с ФКР и получить необходимую поддержку.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о проектах, нормативных документах и онлайн‑услугах используйте официальный ресурс:

• URL: https://www.fkr.mos.ru

Горячая линия ФКР

Горячая линия предназначена для оперативного решения вопросов граждан, связанных с капитальным ремонтом.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑30‑30 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)

Основные телефонные номера

Если вам нужен более узконаправленный специалист, используйте один из следующих номеров:

1. Приём заявок от собственников: 8 (495) -77‑01‑01
2. Техническая поддержка (вопросы о проведении работ): 8 (495) -77‑02‑02
3. Отдел финансов и расчётов: 8 (495) -77‑03‑03
4. Служба по работе с жалобами и предложениями: 8 (495) -77‑04‑04

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@fkr.mos.ru
• Отдел юридической поддержки: legal@fkr.mos.ru
• Отдел по работе с собственниками: owners@fkr.mos.ru

Личный кабинет

Все собственники могут управлять своими заявками и получать информацию о статусе работ через личный кабинет на сайте ФКР.

• Ссылка для входа: https://lk.fkr.mos.ru
• Что доступно в кабинете:
  • Подача и отслеживание заявок
  • Просмотр графика предстоящих работ
  • Оплата обязательных взносов
  • Получение электронных копий договоров и актов

Личный приём (офисные встречи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ФКР организует приём в своих региональных офисах.

• Главный приёмный центр (Москва, ул. Тверская, 7): 8 (495) -77‑05‑05
• Региональные отделения:
  • Северный административный округ – ул. Сокольнический вал, 12
  • Юго‑Западный административный округ – пр‑т Новокосинский, 4
  • Восточный административный округ – ул. Сетунь, 8

График приёма

Приёмные часы в офисах ФКР:

Отделы Фонда

ФКР состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел планирования и мониторинга – разработка программ капитального ремонта, контроль за их исполнением.
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт и распределение средств, контроль за взносами собственников.
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение проектов, работа с договорами.
• Отдел по работе с собственниками – консультирование, приём заявок, информирование.
• Технический отдел – подготовка технической документации, контроль качества работ.

Руководство Фонда

На момент 2026 года в руководстве ФКР находятся следующие лица:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Марина Владимировна
• Заместитель генерального директора по техническим вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы собственников, которые уже воспользовались услугами ФКР. Они помогут понять, чего ожидать от взаимодействия с фондом.

Положительные отзывы

• «Благодарю ФКР за быстрый отклик по телефону горячей линии. Сотрудники помогли оформить заявку за 15 минут.» – Алексей, ул. Профсоюзная, д. 12
• «Личный кабинет – удобный инструмент. Всё, от подачи заявки до получения актов, делаю онлайн, без походов в офис.» – Марина, Жилой комплекс «Светлый»

Критические отзывы

• «Приём в центральном офисе иногда задерживается из‑за большого количества заявок. Советую записываться заранее по телефону.» – Виктор, ул. Тверская, д. 45
• «Не всегда сразу уточняют детали по финансовой части, пришлось несколько раз уточнять у бухгалтерии.» – Ольга, ЖК «Лесная Сказка»

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить свой отзыв, используйте любой из указанных каналов связи.

Краткая справка «Как позвонить в Фонд капитального ремонта»

1. Наберите 8 (800) -55‑30‑30 – горячая линия работает круглосуточно.
2. Если нужен конкретный отдел, используйте один из специализированных номеров (см. раздел «Основные телефонные номера»).
3. При звонке подготовьте:
   • Адрес вашего дома и номер квартиры;
   • Код вашего дома в системе ФКР (если известен);
   • Краткое описание вопроса.
4. Оператор зафиксирует ваш запрос и направит его в нужный отдел. При необходимости вам будет назначен персональный менеджер.

Помните, что своевременное обращение в ФКР помогает ускорить процесс капитального ремонта и избежать лишних задержек.