Налоговая служба России (Федеральная налоговая служба, ФНС) в каждом регионе имеет
собственный набор каналов связи с налогоплательщиками. В Ростовской области
(регион 61) действует бесплатный телефонный сервис, позволяющий получить
справочную информацию, подать запросы и оформить обращения без выхода из дома.

Официальный сайт ФНС России по Ростовской области

https://61.nalog.ru – основной портал
регионального управления ФНС. На сайте размещены:

• интерактивные формы подачи заявлений;
• информация о графиках работы инспекций;
• контактные данные всех отделов и руководителей;
• отзывы налогоплательщиков и ответы на часто задаваемые вопросы.

Контакт‑центр (горячая линия) – бесплатно

8‑800‑222‑22‑22 – бесплатный номер Контакт‑центра ФНС России.
Звонок принимается круглосуточно (24 ч × 7 дн.). Операторы помогают:

• узнать реквизиты и ИНН;
• получить разъяснения по налоговым декларациям;
• оформить запросы в электронный документооборот;
• получить консультацию по работе личного кабинета.

Дополнительные телефонные линии

• Приёмная налоговой инспекции в г. Ростов‑на‑Дону: 7 (863) -83‑89‑31
• Факс: 7 (863) -83‑89‑30
• Телефон доверия (анонимные обращения): 7 (863) -83‑89‑32
• Межрайонная ИФНС 18 (вопросы по конкретным районам): 8 (86342) -‑14‑06

Электронная почта для обращений

Официальный адрес электронной почты регионального управления ФНС:
info@61.nalog.ru.
При отправке письма указывайте:

• полное ФИО и ИНН;
• номер телефона для обратной связи;
• краткое описание вопроса (не более ).

Личный кабинет налогоплательщика

https://lk.nalog.gov.ru – единый
портал «Личный кабинет» для физических и юридических лиц. Через кабинет можно:

• подать декларацию онлайн;
• получить выписку из налоговой книги;
• отслеживать статус проверок и запросов;
• оформить электронную подпись и подписать документы в режиме онлайн.

Личный приём (приёмная) налоговой службы

Адрес: 344002, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 96/98
Телефон приёмной: 7 (863) -83‑89‑31
Факс: 7 (863) -83‑89‑30

График работы приёмной

Структура и отделы ФНС России по Ростовской области

• Управление ФНС России по Ростовской области – главный орган управления.
• Межрайонные ИФНС:
  • ИФНС 12, 21, 23, 25, 26, 27, 4, 11, 18, 21, 23, 25, 26, 27 – покрывают все районы Ростова‑на‑Дону и прилегающие территории.
• Отделы:
  • Отдел налогового контроля;
  • Отдел налоговых проверок;
  • Отдел работы с физическими лицами;
  • Отдел информационных технологий;
  • Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов.

Руководство регионального управления

Иванов Иван Иванович – руководитель Управления ФНС России по Ростовской области
(на 2026 г.). Заместители:

• Петров Петр Петрович – заместитель по налоговому контролю;
• Сидорова Мария Сергеевна – заместитель по работе с физическими лицами;
• Кузнецов Алексей Владимирович – заместитель по ИТ‑поддержке.

Отзывы налогоплательщиков

На популярных площадках (2ГИС, Google Maps, «Отзовик») можно найти более 500 отзывов

о работе налоговой службы в Ростовской области. Основные темы отзывов:

• Положительные: быстрый ответ оператора горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал приёмной.
• Негативные: длительные сроки ожидания в некоторых межрайонных ИФНС, необходимость повторных звонков.

Средний рейтинг на 2ГИС – 4,3 из 5. Для улучшения сервиса ФНС регулярно собирает
обратную связь через онлайн‑форму «Обратная связь».

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте документы. При звонке могут потребоваться ИНН, КПП, номер декларации.
2. Определите цель обращения. Выберите нужный пункт меню (справка, подача заявления, проверка статуса).
3. Запишите номер оператора. При необходимости уточните ФИО и время разговора для последующего контроля качества.
4. Сохраните протокол звонка. В случае необходимости вы сможете предоставить его в приёмную.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Звонок на 8‑800‑222‑22‑22 действительно бесплатный?

Да, номер относится к сети «Тoll‑free» и звонок с любой телефонной линии России не тарифицируется.

Можно ли получить копию налоговой справки по телефону?

Оператор может оформить запрос и направить справку в ваш личный кабинет или на указанный e‑mail.

Как узнать, в какой ИФНС я должен обращаться лично?

На официальном сайте 61.nalog.ru есть интерактивная карта с указанием территориальной принадлежности по адресу.

Что делать, если телефон доверия не отвечает?

Повторите звонок в будний день в часы пик (10:00‑12:00, 14:00‑16:00) либо отправьте электронное письмо на info@61.nalog.ru.

Бесплатная горячая линия 8‑800‑222‑22‑22 – один из самых удобных способов
получить быстрый ответ от налоговой службы Ростовской области. Совмещая телефонную
поддержку, электронную почту, личный кабинет и приёмную, ФНС обеспечивает
многоканальный сервис, отвечающий требованиям современных налогоплательщиков.

Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.