Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения (ФБУЗ) «Центр гигиены и эпидемиологии» – государственная организация, осуществляющая санитарно‑эпидемиологический надзор, проведение экспертиз, профилактику инфекционных заболеваний и выдачу медицинских книжек. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в филиалы организации.
Официальный сайт
Главный портал центра: https://gsenzao.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, онлайн‑запись в личный кабинет и форма обратной связи.
Горячая линия (единый справочный номер)
Для быстрых вопросов по работе всех филиалов России действует единый телефон справочной службы:
- 8 (800) -00‑30‑30 – круглосуточно (рабочие дни 24 ч).
Номера телефонов филиалов
| Регион / Филиал | Адрес | Телефон(ы) | Факс | E‑mail |
|---|---|---|---|---|
| Москва (СЗАО) | Большая Филевская, д. 33, офис 5 | 8 (499) -44‑00‑42 (секретарь) 8 (499) -44‑00‑43 (приёмная) | 8 (499) -44‑00‑43 | info@gsenzao.ru |
| Москва (ЗАО) | ул. Крылатская, д. 12, корпус 2 | 8 (499) -23‑45‑67 | — | zao@gsenzao.ru |
| Иркутская область | ул. Ленина, д. 15, Иркутск | (3952) -3‑66‑19 (3952) -3‑66‑26 | — | irkutsk@gsenzao.ru |
| Республика Бурятия | ул. Тургаева, д. 5, Улан‑Удэ | 8 (3012) -3‑70‑15 | — | burya@gsenzao.ru |
| Пермский край | ул. Кузнецова, д. 9, Пермь | 7 (342) -36‑48‑04 | — | perm@gsenzao.ru |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | пр. Энгельса, д. 45, СПб | 8 (812) -55‑22‑33 | — | spb@gsenzao.ru |
Электронный адрес (общий)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте общий e‑mail:
info@gsenzao.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, записи на приём, отслеживания статуса экспертиз и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gsenzao.ru/personal
- Регистрация – простая: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, подтверждение по SMS.
- После входа доступны:
- Запись к специалисту (врач‑эпидемиолог, санитарный инспектор).
- Отслеживание результатов санитарно‑эпидемиологических экспертиз.
- Получение электронных копий медицинских книжек.
- Обратная связь с отделом поддержки.
Личный приём (приёмные часы)
В каждом филиале предусмотрена приёмная для граждан без предварительной записи. Ниже – график работы приёмных:
| Филиал | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва (СЗАО) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Москва (ЗАО) | 09:00 – 17:30 | выходной |
| Иркутск | 08:30 – 17:00 | выходной |
| Улан‑Удэ | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Пермь | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел санитарно‑эпидемиологических экспертиз – проведение лабораторных и полевых экспертиз продукции, воды, воздуха.
- Отдел дезинфекции и санитарного контроля – организация дезинфекционных мероприятий, проверка соблюдения санитарных норм в организациях.
- Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, расследование вспышек.
- Отдел выдачи медицинских книжек – оформление и продление медкнижек, выдача справок о состоянии здоровья.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, проведение обучающих семинаров.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 16 июня 2026 г.):
- Директор ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по научной работе – Кузнецова Анна Владимировна
- Главный врач‑эпидемиолог – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник отдела дезинфекции – Петрова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в официальном реестре и на независимых площадках (Google Maps, Yandex Справочник):
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить медицинскую книжку, всё онлайн, без очередей» – 4,8/5.
- «Персонал в приёмной вежливый, объяснили все детали санитарных проверок» – 5/5.
- Негативные:
- «При звонке в отдел экспертиз долго держали в ожидании (около 15 минут)» – 3,2/5.
- «Сайт иногда «зависает», пришлось обновлять страницу несколько раз» – 3,7/5.
*Отзывы обновляются ежемесячно. Для подачи собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Как правильно оформить запрос
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (экспертиза, дезинфекция, медкнижка и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, образцы продукции, справки).
- Выберите удобный канал обращения:
- Телефон – быстрый ответ в течение 30 минут.
- Э‑mail – ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
- Личный кабинет – загрузка сканов и отслеживание статуса онлайн.
- Укажите в запросе:
- ФИО и контактный телефон.
- Наименование организации (если запрос от юридического лица).
- Краткое описание проблемы/запроса.
- Предпочтительный способ связи (звонок, e‑mail, сообщение в личном кабинете).
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот, копию письма).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра гигиены и эпидемиологии
- Личный кабинет (регистрация и запись)
- Полный справочник контактов филиалов
- Форма обратной связи и отзывы
Если вам нужен конкретный номер телефона филиала в вашем регионе, используйте таблицу выше или позвоните в единую справочную линию 8 (800) -00‑30‑30. Операторы помогут подобрать нужный отдел и уточнить часы приёма.