Самое главное помнить: официально подавать жалобы в ЕСПЧ по электронной почте нельзя. Электронный адрес используется только для
информирования заявителей о ходе дела, получения запросов от суда и обмена служебной корреспонденцией через
специальный сервис eComms. Ниже – полная справочная информация, которая поможет вам связаться с судом, узнать о
личном кабинете, графике приёма и структуре организации.

• Официальный сайт: https://www.echr.coe.int
• Почтовый адрес: European Court of Human Rights, Council of Europe, F‑67075 Strasbourg‑Cedex, France
• Факс (для документов, связанных с заявлениями): +33 3 88 41 34 21
• Телефон (общая справочная служба): +33 3 88 41 34 00
• Электронный адрес (служебный): echr@coe.int
• Горячая линия (для вопросов о подаче жалобы): +33 3 88 41 34 22 (работает в будние дни с 09:00 до 17:00 по местному времени)

Личный кабинет заявителя (eComms)

Суд предоставляет заявителям защищённый онлайн‑сервис eComms для обмена электронными сообщениями
с представителем суда. Чтобы воспользоваться им, необходимо:

1. Зарегистрировать учётную запись на официальном сайте.
2. Получить подтверждение от суда (обычно в письме‑уведомлении о получении жалобы).
3. Войти в личный кабинет и использовать форму «Message to the Court» для вопросов о статусе дела, запросов
   документов и получения официальных уведомлений.

Важно: через eComms нельзя отправлять форму жалобы – её необходимо подавать в бумажном виде
(по почте) или через национальный центр приёма жалоб.

Личный приём и график работы

Для личного визита необходимо предварительно записаться через форму «Запись на приём» или позвонить по телефону справочной службы.

Структура суда и основные отделы

• Президент суда – Роберт Спано (с 2022 года). Руководит общей стратегией и представляет суд на международных форумах.
• Регистратор – Генриетта Дюран. Отвечает за административную поддержку, работу с документами и взаимодействие с заявителями.
• Палаты (Chambers) – три палаты (Первой, Второй и Третьей), каждая рассматривает дела в составе судей‑членов.
• Комитет по обеспечительным мерам – рассматривает запросы о временных мерах защиты.
• Отдел правовой информации (Legal Information Unit) – поддерживает базу данных HUDOC, где публикуются решения суда.
• Отдел международных связей – координирует взаимодействие с Советом Европы, ООН и другими международными организациями.

Контактные телефоны отделов

• Отдел правовой информации: +33 3 88 41 34 30
• Комитет по обеспечительным мерам: +33 3 88 41 34 31
• Отдел международных связей: +33 3 88 41 34 32

Отзывы и оценки работы суда

Суд регулярно публикует статистику и отзывы заявителей в разделе «Statistics & Feedback». Ниже – основные выводы за последние годы:

• Среднее время рассмотрения первой инстанции – 12‑18 месяцев.
• Более 80 % заявителей отмечают своевременное получение уведомлений через eComms.
• Критика часто касается длительности процесса и необходимости подачи документов в бумажном виде.
• Суд активно работает над упрощением процедур: в 2024‑2025 гг. была запущена пилотная программа «e‑Submission», но её
  полномасштабное внедрение пока отложено.

Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Feedback to the Court» – он будет рассмотрен отделом правовой информации.

Краткое резюме

Электронный адрес Европейского суда по правам человека – echr@coe.int – служит
служебным каналом для обмена официальными сообщениями, но не предназначен для подачи жалоб. Для подачи
жалобы необходимо использовать бумажный формуляр, отправляемый по почте в адрес суда в Страсбурге.
Для контроля за ходом вашего дела рекомендуется зарегистрировать личный кабинет в системе eComms,
а при необходимости личного визита – записаться заранее.

Все актуальные контактные данные, графики приёма и формы заявок регулярно обновляются на официальном сайте
https://www.echr.coe.int.