Губернатор Вениамин Иванович Кондратьев открывает двери для граждан всего края. Если у вас возникли вопросы, предложения или проблемы, которые требуют вмешательства высшего исполнительного органа, вы можете воспользоваться горячей линией, интернет‑приёмной или обратиться лично в приёмную. Ниже – подробный справочник всех доступных каналов связи.
Контактные данные для обращений
- Единый номер горячей линии: 8 (861) -68‑60‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной в Кропоткине (Кавказский район): 8 (86138) -‑36‑20
- Телефон приёмной главы в Краснодаре: 7 (861) -67‑96‑16
- Электронный адрес: governor@krd.ru
- Официальный сайт администрации: https://www.krd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://www.krd.ru/lk
Адрес приёмной
г. Краснодар, ул. Ставропольская, 77
(в здании Администрации Краснодарского края)
Адрес приёмной в Кропоткине (Кавказский район)
г. Кропоткин, ул. Красная, 37
Как связаться через горячую линию
Горячая линия 8 (861) -68‑60‑44 работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают:
- Устные обращения граждан;
- Запросы о статусе уже поданных заявлений;
- Экстренные сообщения о нарушениях прав граждан.
Для ускорения обработки звонка подготовьте:
- ФИО и контактный телефон;
- Адрес проживания (улица, дом, квартира);
- Номер обращения (если уже подавали).
Интернет‑приёмная и личный кабинет
Все обращения можно отправить онлайн через раздел «Обращения граждан» официального портала. Для этого необходимо:
- Зарегистрировать личный кабинет (если вы ещё не пользователь);
- Выбрать тип обращения (письмо, жалоба, предложение);
- Заполнить форму, прикрепить необходимые документы (сканы, фото, видео);
- Отправить запрос – система выдаст уникальный номер для отслеживания.
В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус обращения в реальном времени;
- Получать ответы от сотрудников приёмной в виде сообщений;
- Сохранять историю всех ваших заявлений.
Личный приём (приёмная губернатора)
Губернатор принимает граждан в определённые дни. Записаться на приём можно:
- Через телефон 8 (861) -68‑60‑44 (оператор уточнит свободные даты);
- Онлайн в личном кабинете – в разделе «Запись на личный приём»;
- По электронной почте governor@krd.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
График личного приёма
| День недели | Время | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Приём граждан |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (дополнительные часы по согласованию) |
Приёмные часы в региональных отделениях могут отличаться – уточняйте по телефону соответствующего района.
Структурные подразделения, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёмной.
- Департамент социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Департамент экономики и инвестиций – проблемы предпринимательства, ценовой политики.
- Управление цен и тарифов – обращения по завышенным ценам на продовольствие и товары первой необходимости.
- Пресс‑служба – публикация ответов и разъяснений в открытом доступе.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Краснодарского края | Вениамин Иванович Кондратьев | governor@krd.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Алексей Петрович Соколов | +7 (861) -68‑60‑45 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Мария Владимировна Кузнецова | +7 (861) -68‑60‑46 |
Отзывы граждан
Система «Отзывы и предложения» позволяет оставлять комментарии о работе приёмной. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Позвонил в горячую линию в 02:30 ночи – оператор принял меня, зафиксировал проблему и передал в соответствующий департамент. Через три дня получили ответ. Спасибо за оперативность!»
«Записался на личный приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не позвали. Позвонил в приёмную, сказали, что произошла ошибка в системе. Предложили перенести на следующую неделю – проблема решена, но хотелось бы более надёжного планирования.»
«Через чат‑бот в Telegram быстро отправил фото нарушения правил строительства; Через сутки получил официальный ответ и инструкцию, как дальше действовать. Удобно и современно!»
Как подать обращение через чат‑бот в Telegram
- Откройте мессенджер Telegram;
- В строке поиска введите @KondratievBot (чат‑бот «Вопрос Кондратьеву»);
- Запустите бота командой
/start; - Ответьте на несколько уточняющих вопросов и сформулируйте своё обращение;
- При необходимости прикрепите фото, видео или аудио‑запись;
- Отправьте сообщение – бот сразу же передаст его в приёмную.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Краснодарского края
- Интернет‑приёмная (раздел «Обращения граждан»)
- Чат‑бот в Telegram
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи. Приёмная губернатора Краснодарского края работает для того, чтобы каждый житель края мог быть услышанным.