В случае отключения электроэнергии, проблем с уличным освещением или любого другого
аварийного происшествия в городе Канск, необходимо знать точные контакты
диспетчерской службы. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные
ресурсы, телефонные номера, электронная почта, график работы, отделы, руководство
и отзывы жителей.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://kanselektr.ru
- Горячая линия (диспетчер): 7 (39161) -‑28‑11
- Дополнительные номера:
- 7 (39161) -‑38‑77
- 8‑800‑700‑24‑57 (бесплатный для всех регионов России)
- Электронный адрес: info@kanselektr.ru
- Адрес офиса: г. Канск, Красноярский край, ул. Энергетиков, 3
Личный кабинет абонента
Для удобного контроля потребления, оплаты и подачи заявок в личном кабинете
необходимо перейти по ссылке:
https://kanselektr.ru/personal. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного пункта: ул. Энергетиков, 3, кабинет № 2.
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём заявок в нерабочее время осуществляется только по телефону горячей линии.
Структура службы и отделы
- Диспетчерская служба – круглосуточный приём заявок о отключениях и авариях.
- Технический отдел – выездные бригады, ремонт и восстановление электросетей.
- Отдел энергосбережения – консультации по оптимизации потребления.
- Бухгалтерия и расчётный отдел – вопросы оплаты, выставление счетов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и предложениями.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | +7 (39161) -‑28‑11 | director@kanselektr.ru |
| Начальник диспетчерской службы | Смирнова Елена Викторовна | +7 (39161) -‑38‑77 | dispatch@kanselektr.ru |
График работы диспетчерской службы
Диспетчерская служба работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Звонки принимаются бесплатно с любых телефонных операторов, в т.ч. с мобильных
номеров без средств на счёте и с заблокированными SIM‑картами.
Как оформить заявку?
- Позвонить по любому из указанных выше номеров.
- Указать точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд).
- Кратко описать проблему (отключение электроэнергии, отсутствие уличного освещения, запах гари и т.п.).
- При необходимости уточнить контактный телефон для обратной связи.
- Получить номер заявки и ориентировочное время прибытия бригады.
Отзывы жителей
Алексей К. (30 мес.) – «Позвонил в 02:15, диспетчер быстро принял заявку, бригада приехала через 45 минут. Всё восстановили в течение часа. Спасибо за оперативность!»
Марина П. (12 мес.) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис достойный, особенно учитывая удалённость нашего района.»
Сергей Л. (6 мес;) – «Благодарен сотрудникам за то, что в ночное время не оставили нас без света. Оперативный выезд и вежливое общение – главное плюсы.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Новости компании и плановые отключения
- Форма обратной связи и отзывы
Важно! Информация может обновляться, поэтому перед обращением рекомендуется
проверить актуальные данные на официальном сайте kanselektr.ru.