Цель статьи: предоставить полную и актуальную информацию о способах связи с департаментом школьного образования, включая официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт департамента
URL: https://school-education.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости и актуальные изменения в законодательстве;
- Документы и методические материалы;
- Контактные данные всех подразделений департамента;
- Интерактивный личный кабинет для учителей, родителей и школьных администраторов.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22
Режим работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
Что можно уточнить по горячей линии:
- Вопросы по приёму в школы;
- Консультации по реализации образовательных программ;
- Техническая поддержка личного кабинета;
- Сбор и передача жалоб, предложений и отзывов.
Телефонные номера отделов
- Отдел приёма и распределения учеников – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел методической поддержки – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел кадров и профессионального развития – +7 (495) -23‑45‑70
- Юридический отдел – +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail: info@school-education.gov.ru
Для обращения с документами и запросами: documents@school-education.gov.ru
Служба поддержки личного кабинета: support@school-education.gov.ru
Личный кабинет (личный прием)
Что такое личный кабинет? – это персональная онлайн‑платформа, где учителя, родители и администраторы могут:
- Отправлять и получать официальные документы;
- Заполнять формы заявлений (например, заявление о переводе ученика);
- Отслеживать статус рассмотрения запросов;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и проверках.
Как зарегистрироваться: перейти на страницу личного кабинета и следовать инструкциям (необходимо иметь ИНН или СНИЛС).
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмной комиссии: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, корпус 3.
Контактное лицо: старший специалист Иванова Мария Петровна.
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑72.
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30;
- Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Важно: для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону горячей линии.
График работы отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма и распределения учеников | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | — |
| Отдел методической поддержки | 08:30‑17:30 | — | — |
| Отдел ИТ | 09:00‑19:00 | 09:00‑13:00 | — |
| Отдел кадров | 09:00‑18:00 | — | — |
| Юридический отдел | 09:00‑17:00 | — | — |
Руководство департамента
- Департамент школьного образования возглавляет: Алексей Сергеевич Кузнецов, заместитель Министра образования РФ.
- Заместители:
- По учебному процессу – Елена Владимировна Морозова;
- По методической работе – Игорь Николаевич Петров;
- По информационным технологиям – Светлана Алексеевна Киселева.
Отзывы и предложения граждан
Департамент активно собирает обратную связь. Ниже перечислены основные каналы:
- Онлайн‑форма отзывов: https://school-education.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с общественностью: public@school-education.gov.ru
- Социальные сети:
- ВКонтакте: @school_edu
- Telegram‑канал: @school_edu
- Горячая линия для обратной связи: 8‑800‑555‑33‑22 (отдельный пункт «Отзыв/жалоба»).
Все полученные отзывы обрабатываются в течение 5 рабочих дней. По результатам рассмотрения граждане получают ответ в том же канале, через который был отправлен запрос.
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://school-education.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (24/7) |
| Электронная почта | info@school-education.gov.ru |
| Личный кабинет | https://school-education.gov.ru/cabinet |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Петровка, д.12, корпус 3; телефон +7 (495) -23‑45‑72 |
При возникновении вопросов, не стесняйтесь пользоваться любым из указанных способов связи – команда департамента готова помочь!