Департамент образования и науки ХМАО‑Югра (далее – Департамент) является исполнительным органом государственной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере образования, науки и молодежной политики․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам и организациям быстро и удобно связаться с Департаментом, подать обращения, получить консультацию и ознакомиться с отзывами․

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 628000, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Чехова, 12
• Почтовый адрес: 628000, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Чехова, 12, почтовый ящик 1
• Официальный сайт: https://education-ym․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефоны приёмной (рабочие часы):
  • +7 (3462) -2‑33‑44
  • +7 (3462) -2‑55‑66 (для юридических лиц)
• Электронный адрес: info@education-ym․ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․education-ym․ru

Личный приём и график работы

График приёма граждан:

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (3462) -2‑33‑44 или оставить заявку в личном кабинете․ Приём проводится по предварительной записи․

Структура Департамента (отделы)

1. Отдел управления образованием – контроль за школами, детскими садами, дополнительным образованием․
2. Отдел науки и инноваций – поддержка научных исследований, грантов, технологических парков․
3. Отдел молодежной политики – программы для молодёжи, спорт, волонтёрство․
4. Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации педагогов․
5. Отдел информационных технологий – электронные сервисы, портал «Госуслуги», личный кабинет․
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов․
7. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль․

Руководство Департамента

• Министр образования и науки ХМАО‑Югра – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель министра по научной работе – Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель министра по школьному образованию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Елена Михайловна

Контактные данные руководителей доступны по запросу через общий электронный адрес или по телефону +7 (3462) -2‑33‑44 (при указании цели обращения)․

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных от пользователей сервисов Департамента (согласовано с их авторами)․

• Ирина Кузнецова, учитель начальных классов: «Благодарю Департамент за оперативную помощь в получении гранта на развитие проекта «Экологическое образование»․ Сайт удобный, а личный кабинет – настоящая находка!»
• Алексей Михайлов, родитель ученика 9‑го класса: «Горячая линия ответила в течение 5 минут, помогли разобраться в вопросе перевода в другую школу․ Очень доволен сервисом!»
• ООО «Технополис», партнер по реализации образовательных программ: «Сотрудничество с отделом науки и инноваций позволило нам запустить совместный исследовательский центр․ Профессиональный подход и прозрачные процедуры․»
• Марина Соловьева, студентка колледжа: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус подачи документов на стипендию․ Всё работает без сбоев, а поддержка в чате всегда готова помочь․»

Если у вас есть свои замечания или предложения, их можно оставить в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
2. Определите тему обращения (например, «Запрос о предоставлении информации о грантах», «Жалоба на работу школы № 5»)․
3. Опишите проблему или вопрос максимально подробно, укажите даты, номера документов, если они есть․
4. Приложите копии подтверждающих документов (сканы, фотографии)․
5. Укажите желаемый способ получения ответа (по телефону, e‑mail, в личном кабинете)․

Обращения можно отправлять:

• по электронной почте info@education-ym․ru;
• через форму обратной связи на сайте https://education-ym․ru/obratnaya-svyaz;
• по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00;
• лично в приёмной Департамента по адресу: г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Чехова, 12․

Согласно Федеральному закону «Об обращении граждан в органы государственной власти», Департамент обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента
• Личный кабинет граждан и организаций
• Отчётность и публичные документы
• Нормативные правовые акты
• Отзывы и предложения

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс получения ответа и поможет решить ваш вопрос в кратчайшие сроки;