Омск, 17 июня 2026 г. Департамент образования Администрации города Омска – главный муниципальный орган, отвечающий за организацию и контроль над системой образования в городе. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям для обращения в департамент: официальные интернет‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

• Новый адрес (с 1 марта 2024): https://admomsk.gosuslugi.ru
• Старый (архивный) адрес: https://omsk.рф (раздел «Образование»)
• Раздел «Образование» содержит новости, нормативные акты, перечень школ, интерактивную карту и форму подачи юридически значимых обращений.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия Департамента образования (бесплатно по РФ): 8 800 350‑93‑64
• Основной телефон приёмной: 8 (3812) -0‑11‑92
• Для звонков из мобильных сетей России можно использовать тот же номер без кода города.

Электронный адрес

Для служебной корреспонденции и официальных запросов используется адрес:

• E‑mail: obrazovanie@admomsk.ru (в официальных источниках иногда указывается как obrazovanieadmomsk.omskportal.ru, но корректный формат – obrazovanie@admomsk.ru).

Личный кабинет (Электронный сервис)

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале admomsk.gosuslugi.ru и:

• Отправлять обращения в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
• Записываться на личный приём к руководителям подразделений;
• Получать копии нормативных актов и справок.

Приём граждан (личный приём)

5.1 Как записаться

1. Через личный кабинет на портале admomsk.gosuslugi.ru (раздел «Запись на приём»);
2. По телефону 8 (3812) -0‑11‑92 – оператор уточнит желаемую дату и время;
3. Лично, подав письменное заявление в отдел документооборота (при предъявлении паспорта).

5.2 График работы приёмной

Структура департамента (отделы)

• Отдел документооборота – приём и регистрация письменных обращений.
• Отдел методической работы – разработка учебных программ, поддержка школ.
• Отдел контроля качества образования – проверка школ, аккредитация.
• Отдел информационных технологий – поддержка портала admomsk.gosuslugi.ru и электронных сервисов.
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы кадрового обеспечения, соцподдержки учителей.
• Отдел взаимодействия с родителями и общественностью – проведение встреч, публикация новостей.

Руководство департамента

На 2026 год руководит:

• Крючкова Лариса Викторовна – руководитель Департамента образования.
• Контактные данные руководителя (для официальных запросов): телефон 8 (3812) -0‑11‑92, e‑mail larisa.kruchkova@admomsk.ru.

Адрес департамента

Почтовый адрес: 644043, г. Омск, ул. Карла Либкнехта, 33

На карте: показать на Яндекс.Картах

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из раздела «Отзывы» официального портала и независимых форумов.

• Положительный: «Благодарю департамент за быструю реакцию на моё обращение о переводе ребёнка в специализированную школу. Сотрудники вежливые, всё оформилось в срок».
• Негативный: «Слишком долгий срок рассмотрения заявления о выдаче справки о среднем образовании. Нужно улучшить работу отдела документооборота».
• Средний: «Удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет, но иногда система «зависает» и требуется повторный ввод данных».

Как подать юридически значимое обращение

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на сайте admomsk.gosuslugi.ru;
2. Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и суть обращения;
3. Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего ваш запрос (паспорт, справка и т.п.);
4. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней получите ответ на указанный e‑mail.

Полезные ссылки

• Официальный портал Администрации города Омска
• Раздел «Образование» (архив)
• Карта проезда
• Электронная почта департамента

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Департамент образования города Омска стремится к открытой и оперативной работе с гражданами.