Департамент культурного наследия (Мосгорнаследие) – государственный орган, отвечающий за охрану, сохранение и популяризацию объектов культурного наследия в столице. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут физическим и юридическим лицам быстро и удобно решить свои вопросы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mos.ru/structure/department/heritage
- Горячая линия (служба одного окна): 8 495 637‑40‑62
- Телефон приёмной: 8 495 637‑40‑62 (круглосуточно)
- Электронный адрес: heritage@mos.ru
- Физический адрес: г. Москва, Пятницкая улица, 21‑стр; 2 (офис Департамента)
- Карта проезда: Показать на карте
Личный кабинет на портале mos.ru
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на портале mos.ru. После регистрации в системе вы сможете:
- Отправить электронную заявку (запрос о статусе объекта, согласование проекта и др.).
- Получить копию решения в электронном виде.
- Отслеживать сроки выполнения работ.
- Общаться с сотрудниками Департамента через встроенный чат.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Департамента.
| День недели | Время приёма | Тип вопросов |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Регистрация объектов, запросы справок |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Согласование реставрационных работ, консультации |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Вопросы по государственной регистрации, жалобы |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте (указать в письме желаемую дату и тему обращения).
Структура Департамента
Департамент состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел государственной охраны объектов культурного наследия – контроль за соблюдением нормативов охраны.
- Отдел государственного реестра – ведение и актуализация реестра объектов.
- Отдел контроля в сфере культурного наследия – проверка выполнения реставрационных и строительных работ.
- Отдел согласования проектной документации – экспертиза и согласование проектов, связанных с объектами наследия.
- Отдел информационно‑просветительской работы – организация мероприятий, публикаций и образовательных программ.
Руководство Департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Руководитель Департамента | Алексей Емельянов | 8 495 637‑40‑62 |
| Заместитель руководителя | Бочкарёв А. Ю. | 8 495 637‑40‑62 |
Как оформить запрос о статусе объекта?
Если вам необходимо узнать, относится ли конкретный объект к культурному наследию, выполните следующие шаги:
- Зайдите на официальный сайт Департамента и выберите раздел «Проверка объекта».
- Заполните форму, указав адрес, кадастровый номер (если известен) и цель запроса.
- Выберите способ получения результата:
- Электронная справка в личном кабинете;
- Печатный вариант – получите в офисе Департамента (по предварительной записи).
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней (срок может быть сокращён при наличии всех необходимых данных).
Сопутствующие услуги
- Получение справки об отнесении имущества к объектам культурного наследия;
- Согласование реставрационных работ и выдача разрешений;
- Консультации по вопросам государственной регистрации и охраны.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг).
- Положительные:
- «Быстро получили справку через личный кабинет, всё оформилось в течение 3 дней» – строительная компания.
- «Сотрудники в приёме вежливые, помогли собрать пакет документов для реставрации старого дома» – частный владелец.
- Негативные:
- «Длительное ожидание ответа по телефону в часы пик» – житель района.
- «Не всегда понятно, какие документы нужны для получения разрешения; пришлось несколько раз уточнять» – архитектор.
Для улучшения качества обслуживания Департамент регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента
- Личный кабинет на портале mos.ru
- Электронная услуга «Проверка объекта культурного наследия»
- Карта и проезд
Краткое резюме
Обращение в Департамент культурного наследия Москвы может быть выполнено различными способами – от телефонного звонка до подачи электронного заявления через личный кабинет. Важно заранее подготовить полные данные об объекте (адрес, кадастровый номер) и уточнить, какой тип справки вам нужен (электронный или бумажный). При необходимости личного визита запишитесь заранее, чтобы избежать очередей.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь использовать горячую линию 8 495 637‑40‑62 или писать на heritage@mos.ru. Сотрудники Департамента готовы помочь в сохранении исторического облика нашего города.