Самый быстрый способ получить ответ на ваш вопрос – позвонить на горячую линию
администрации района. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма,
перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://vasileostrov.spb.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.vasileostrov.spb;ru
- Электронный адрес: info@vasileostrov.spb.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (812) -73‑37‑46
- Отдел по вопросам миграции: 8 (812) -73‑37‑46
- 1‑е отделение по оформлению паспортов и регистраций граждан РФ: 8 (812) -73‑37‑54
- 2‑е отделение по оформлению паспортов и регистраций граждан РФ: 8 (812) -73‑37‑57
- Контактный центр ЖКС 1 (аварийно‑диспетчерская служба): 319‑96‑01
- Телефоны диспетчеров ЖКС 1: 679‑96‑14, 679‑96‑16
- Военный комиссариат (служба поддержки родственников): 8 (812) -72‑51‑72
- Контактный центр по образованию (детские сады, школы): 8 (812) -76‑20‑19
- Контактный центр по социальному обслуживанию (Центр социального обслуживания): (812) -23‑63‑07
- Факс: (812) -21‑33‑15
Адреса
- Главный офис администрации: 17‑я линия В.О., д. 18, корп. 1, Санкт‑Петербург, 199178
- Отдел социальной защиты населения: ул. Шевченко, д. 27, Санкт‑Петербург, 199178
- Отдел по вопросам миграции: 10‑я линия В.О., д. 51, Санкт‑Петербург, 199178
- Контактный центр ЖКС 1: Большой пр‑т В.О., д. 55, лит. А, Санкт‑Петербург, 199178
График приёма граждан
| Пн‑Чт | 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 |
| Пт | 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
| Сб, Вс | Выходные дни |
Личный приём руководителя администрации (по предварительной записи) – вторник, 14:00‑16:00.
Структура администрации (отделы)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства (ЖКС 1) – вопросы ЖКХ, аварийные ситуации.
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел по вопросам миграции – регистрация, выдача миграционных карт.
- Отдел образования – детские сады, школы, дополнительное образование.
- Отдел спорта и физической культуры – спортивные программы, мероприятия.
- Отдел строительства и землепользования – вопросы застройки, разрешения.
- Отдел по вопросам отношения к животным – защита прав животных, лицензирование.
- Отдел кадров и административного обеспечения – работа с персоналом.
Руководство администрации
| Глава администрации | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель по жилищно‑коммунальному хозяйству | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Контактный телефон руководства | 8 (812) -73‑37‑46 (приём звонков в рабочие часы) |
| Электронная почта руководства | admin@vasileostrov.spb.ru |
Как подать обращение через горячую линию
Для того чтобы ваш вопрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, выполните следующие шаги:
- Позвоните по номеру 8 (812) -73‑37‑46 в рабочее время.
- Укажите ФИО, контактный телефон и кратко сформулируйте проблему.
- Оператор уточнит, к какому отделу следует направить ваше обращение.
- Если требуется документальное подтверждение, вам будет предложено отправить сканы на info@vasileostrov.spb.ru или загрузить их в личный кабинет.
- Получите номер обращения и срок его рассмотрения (обычно 5‑10 рабочих дней).
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС, за последний месяц получено более 150 отзывов о работе горячей линии. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый ответ оператора, вежливое обслуживание, решение вопросов в срок.
- Негативные: длительное ожидание в часы пик, необходимость повторных звонков по сложным вопросам.
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте https://vasileostrov.spb.ru/feedback или приложение «2ГИС».
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет гражданина
- Структура и отделы администрации
- Контактная информация и карта проезда
- Отзывы и предложения
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8 (812) -73‑37‑46 и получайте ответы от специалистов в режиме реального времени!