В современном мегаполисе каждый житель имеет право задать вопрос, высказать претензию или предложить идею в органы исполнительной власти. Ниже собраны полные контактные данные Администрации (Правительства) Москвы: официальные сайты, телефонные линии, электронный адрес, график приёмов, перечень отделов и информация о руководстве.
Общая информация об Администрации Москвы
- Полное название: Правительство Москвы (Мэрия Москвы)
- Глава: Сергей Семёнович Собянин, мэр Москвы
- Юридический адрес: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
- Дополнительный адрес: 121205, г; Москва, ул. Новый Арбат, д. 36/9
- ИНН / ОГРН: 7710489036 / 1027739813507
Официальные интернет‑ресурсы
- Официальный сайт мэра и правительства: https://mos.ru
- Портал государственных услуг Москвы (личный кабинет): https://pgu.mos.ru
- Электронная приёмная (форма обращения): https://mos.ru/obratnaya-svyaz
Телефонные справочные линии
| Отдел писем граждан | 692‑17‑03, 692‑16‑94 |
| Пейджер мэра Москвы | 668‑05‑83 |
| Приёмная Правительства Москвы | 692‑16‑37 |
| Прямая телефонная связь с жителями | 957‑04‑44 |
Электронный адрес для обращения
Для отправки электронных писем в Приёмную Правительства Москвы используйте защищённый адрес:
Э‑mail: mayor@mos.ru
При заполнении формы на сайте укажите:
- Получатель – «Правительство Москвы»;
- ФИО, действующий адрес электронной почты для обратной связи;
- Текст обращения (кратко, но полностью).
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявок на услуги и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале pgu.mos.ru. После входа в систему доступны:
- История всех поданных заявлений;
- Ответы и комментарии от сотрудников Приёмной;
- Возможность загрузки сканов документов;
- Уведомления по SMS и e‑mail.
Приёмная (личный приём) мэра и правительства
Граждане могут обратиться лично в Приёмную или записаться на приём к мэру через электронную систему.
- Адрес Приёмной: ул. Тверская, д. 13 (главный вход), г. Москва, 125032.
- Телефон для записи: 692‑16‑37 (приёмная).
- Электронная запись: через форму «Электронная приёмная» на сайте mos.ru/obratnaya-svyaz.
График работы Приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни Приёмная закрыта. Приёмные часы могут изменяться в зависимости от сезона – уточняйте актуальный график на официальном сайте.
Структура и отделы, принимающие обращения
- Отдел писем граждан – обработка входящих писем, электронных и бумажных обращений.
- Отдел правовой поддержки – ответы на юридические вопросы, подготовка правовых заключений.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы по застройке, планировке, благоустройству.
- Отдел социальной политики – обращения, связанные с образованием, здравоохранением, социальной поддержкой.
- Отдел транспортной инфраструктуры – вопросы о дорожном движении, общественном транспорте.
- Отдел информационных технологий – технические вопросы по работе порталов и электронных сервисов.
- Отдел по работе с общественностью – сбор отзывов, проведение опросов, взаимодействие со СМИ.
Руководство Администрации
| Мэр города Москвы | Сергей Семёнович Собянин |
| Заместитель мэра по работе с гражданами | Александр Эдуардович Зель (руководитель Управления делами мэра) |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Иван Иванович Петров |
| Заместитель мэра по социальной политике | Мария Сергеевна Кузнецова |
Полный перечень заместителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте mos.ru.
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв или оценить работу Приёмной через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на mos.ru/obratnaya-svyaz;
- Раздел «Отзывы граждан» на портале pgu.mos.ru (только после авторизации в личном кабинете);
- Телефон горячей линии 957‑04‑44 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел;
- Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте, Telegram, Facebook.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Москвы
- Портал государственных услуг Москвы (Личный кабинет)
- Электронная приёмная – отправить обращение онлайн
- Контактная информация и карта проезда
Электронный адрес mayor@mos.ru и перечисленные выше телефонные линии позволяют каждому жителю Москвы быстро и удобно связаться с правительством города. Пользуйтесь личным кабинетом на pgu.mos.ru для контроля статуса обращения, а при необходимости – записывайтесь на личный приём к мэру или в Приёмную. Ваш голос важен, и система обратной связи гарантирует, что ваше обращение будет рассмотрено компетентными специалистами.