Администрация города Москвы — орган исполнительной власти, осуществляющий управление столицей Российской Федерации. В статье собраны актуальные контактные данные, информация о приёме граждан и способах связи с городскими властями.

Официальный сайт

Официальный портал Мэра и Правительства Москвы: mos.ru

На сайте доступны:

• Электронные сервисы и услуги
• Информация о деятельности городских органов власти
• Новости и анонсы мероприятий
• Онлайн-консультации

Горячая линия и телефоны

Единая справочная служба Мэра и Правительства Москвы

Телефон: +7 (495) -77-77-77

Телефон для звонков из регионов: +7 (800) -00-70-10 (бесплатно для жителей РФ)

Горячая линия «Добродел»

Для сообщений о проблемах городского хозяйства:

• Телефон: +7 (495) -87-77-77
• Мобильное приложение: «Добродел» (iOS, Android)

Другие важные телефоны

Электронный адрес

E-mail для обращений: webmaster@mos.ru

Для направления официальных обращений рекомендуется использовать специальный раздел на портале mos.ru — «Написать обращение».

Личный кабинет

На портале mos.ru доступна регистрация личного кабинета, который позволяет:

• Получать государственные и муниципальные услуги онлайн
• Отслеживать статус обращений
• Записываться на приём в государственные учреждения
• Оплачивать коммунальные услуги
• Управлять начислениями и льготами

Адрес для входа: mos.ru → раздел «Личный кабинет»

Личный приём граждан

График приёма

Приём граждан осуществляется в здании Правительства Москвы:

Адрес: ул. Новый Арбат, 36, Москва

График работы:

• Понедельник — четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: личный приём ведущих должностных лиц осуществляется по предварительной записи через портал mos.ru или по телефону +7 (495) -77-77-77.

Отделы Администрации Москвы

Структура Правительства Москвы включает:

1. Комплекс социального развития — образование, здравоохранение, социальная защита
2. Комплекс городского хозяйства, транспорт, ЖКХ, строительство
3. Комплекс экономической политики — финансы, инвестиции, предпринимательство
4. Комплекс безопасности — правопорядок, чрезвычайные ситуации
5. Аппарат Мэра и Правительства Москвы — координация деятельности

Руководство

Мэр Москвы:

Собянин Сергей Семёнович

Первый заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы:

Ликсутов Максим Валерьевич

Заместители Мэра Москвы в Правительстве Москвы:

• Балыхина Галина Владимировна — заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития
• Ефимов Владимир Владимирович — заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам экономической политики
• Хуснуллин Марат Шакирзянович — заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам градостроительной политики (актуальность уточняйте на mos.ru)

Примечание: состав руководства может меняться. Актуальную информацию проверяйте на официальном портале mos.ru.

Отзывы

Оценить работу городских служб и оставить отзыв можно через:

• Портал «Добродел» — для оценки решения конкретных проблем
• Портал «Активный гражданин» — для участия в опросах и голосованиях (ag.mos.ru)
• Раздел «Обращения» на mos.ru — для официальных жалоб и предложений

Рейтинги и репутация

Система «Добродел» и «Активный гражданин» позволяют москвичам:

• Отслеживать сроки устранения дефектов
• Оценивать качество работы подрядчиков
• Предлагать инициативы по развитию города
• Участвовать в общегородских голосованиях

Дополнительные способы связи

Рекомендации по обращению

1. Для оперативного решения вопросов используйте портал mos.ru и мобильное приложение
2. Для срочных проблем городского хозяйства — горячая линия «Добродел»
3. Для личного приёма — предварительная запись обязательна
4. Для юридически значимых обращений — направляйте через официальный сайт с указанием ФИО и контактных данных

Важно: приведённые контактные данные актуальны на 17 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнять информацию на официальном портале mos.ru, поскольку номера телефонов и график работы могут измениться.