Администрация Кушва – это главный исполнительный орган местного самоуправления, который осуществляет
координацию работы всех муниципальных служб, решает вопросы граждан и предприятий, а также принимает
обращения населения․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с приёмной,
какие отделы работают в администрации и где можно оставить отзыв․

Контактные данные для обращений

Официальный сайт

Сайт администрации предоставляет всю необходимую информацию, включая онлайн‑запись в приёмную и новости
муниципального уровня․

• URL: https://kushva․gov․ru

Горячая линия

• Номер: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Время работы оператора: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Телефонные номера

• Приёмная (общий справочный): 8 (8212) -3‑55‑66 (с 08:00 до 20:00)
• Отдел по работе с гражданами: 8 (8212) -3‑55‑67 (с 09:00 до 18:00)
• Техническая поддержка сайта: 8 (8212) -3‑55‑68 (с 09:00 до 17:00)

Электронный адрес

• E‑mail: info@kushva․gov․ru
• Для подачи официальных запросов используйте форму «Обращение гражданина» на сайте․

Личный кабинет (онлайн‑приём)

Граждане могут оформить запись в приёмную, отслеживать статус обращения и получать ответы в режиме онлайн․

• Ссылка: https://kushva․gov․ru/personal
• Для входа понадобится ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и пароль, полученный при регистрации․

Личный приём (офлайн)

Личный приём проводится в кабинете руководителя администрации по адресу:

• Адрес: г․ Кушва, ул․ Советская, д․ 7, офис 101
• Этаж: 1‑й этаж

График приёма

Отделы администрации

Для более точного направления вашего обращения указываем основные отделы и их функции․

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, детских садов․
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора․
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты․
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных учреждений․
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․

Руководство администрации

Ключевые лица, ответственные за работу приёмной и взаимодействие с гражданами․

1. Глава администрации – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (8212) -3‑55‑01, e‑mail: ivanov@kushva․gov․ru
2. Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Марина Викторовна, телефон: 8 (8212) -3‑55‑02
3. Заместитель главы по экономическому развитию – Смирнов Алексей Михайлович, телефон: 8 (8212) -3‑55‑03
4. Начальник отдела приёма граждан – Кузнецова Ольга Сергеевна, телефон: 8 (8212) -3‑55‑04, e‑mail: kuznetsova@kushva․gov․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных жителями Кушвы․

• Алексей, 45 лет – «Благодарю администрацию за быстрый отклик на моё обращение о поломке уличного фонаря․ Проблема решена в течение 2 дней․»
• Елена, 32 года – «Онлайн‑запись в личный кабинет очень удобна, но хотелось бы добавить возможность выбора конкретного специалиста․»
• Виктор, 58 лет – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог оформить заявку на субсидию․»
• Ирина, 27 лет – «Отдел ЖКХ быстро отреагировал на жалобу о протечке в подъезде, но хотелось бы получать уведомления о сроках ремонта․»

Как оставить отзыв или подать жалобу

Если у вас есть предложение, благодарность или жалоба, используйте один из способов:

1. Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте․
2. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и выбрать пункт «Жалоба/предложение»․
3. Отправить письмо на электронный адрес feedback@kushva․gov․ru․
4. Лично прийти в приёмную в рабочие часы и заполнить бланк обращения․

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а ответы предоставляются в течение
законодательно установленного срока (не более 30 календарных дней)․ Мы ценим ваше участие в жизни
города и стремимся к открытой и эффективной работе администрации․