Ниже представлена полная справочная информация о Администрации города Ялта: официальные онлайн‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы приёмных, перечень отделов, состав руководства и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://yalta․krym․ru
Сайт предоставляет:
- Актуальные новости муниципального уровня;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, оплата штрафов);
- Контактные данные всех подразделений администрации;
- Интерактивную карту города и информацию о туристических объектах․
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о работе государственных органов;
- Экстренных вопросов, связанных с коммунальными услугами;
- Приёма жалоб и предложений граждан․
Основные телефонные номера
- Главный телефон администрации: +7 (3652) -5‑02‑00
- Отдел по работе с населением: +7 (3652) -5‑02‑01
- Отдел экономического развития: +7 (3652) -5‑02‑02
- Отдел культуры и спорта: +7 (3652) -5‑02‑03
- Техническая поддержка сайта (e‑gov): +7 (3652) -5‑02‑04
Электронный адрес (e‑mail)
Общий адрес для запросов: info@yalta․krym․ru
Для обращений в отдел по работе с населением: naselenie@yalta․krym․ru
Все письма обрабатываются в течение 2‑х рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном портале․
- Перейдите на страницу «Личный кабинет»․
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН/СНИЛС и номер мобильного телефона․
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Оплачивать муниципальные услуги;
- Скачивать справки и выписки․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного кабинета: г․ Ялта, ул․ Советская, 1 (здание администрации)․
Телефон приёмного кабинета: +7 (3652) -5‑02‑05
Для посещения необходимо предварительно записаться (см․ пункт 7)․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Записаться можно:
- по телефону +7 (3652) -5‑02‑05;
- через форму «Запись на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте record@yalta․krym․ru․
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с населением – обработка заявлений, жалоб, предложений․
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса․
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы․
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов․
- Отдел социальной защиты – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, электроэнергии, вывоза мусора․
- Отдел информационных технологий (e‑Gov) – поддержка онлайн‑услуг, кибербезопасность․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и нормативно‑правовое регулирование․
Руководство администрации
- Глава администрации города Ялта – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)․
- Первый заместитель – Кузнецова Марина Владимировна․
- Заместитель по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич․
- Заместитель по социальным вопросам – Горшкова Ольга Сергеевна․
- Заместитель по градостроительству – Лебедев Дмитрий Андреевич․
Контактные данные главы администрации: sergey․ivanov@yalta․krym․ru, телефон: +7 (3652) -5‑02‑00 доб․ 101․
Отзывы граждан
Отзыв №1 – Алексей М․ «Благодарю отдел по работе с населением за быструю реакцию на моё обращение о протечке в подъезде․ Проблему решили в течение 48 часов»․
Отзыв №2 – Елена К․ «Сайт администрации удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке формы заявки․ Надеюсь, в ближайшее время исправят»․
Отзыв №3 – Виктор П․ «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить справку о доходах онлайн»․
Как связаться с администрацией?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом или написать на info@yalta․krym․ru․ Если требуется личный приём, запишитесь заранее – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения․
Все сведения актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении контактных данных администрация публикует обновления на официальном сайте․