Электронный адрес, по которому граждане могут направлять письма, запросы и обращения в
Администрацию муниципального образования «Город Тула», – post@cityadm.tula.ru.
На него принимаются как официальные запросы, так и предложения, жалобы и благодарности.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс администрации города Тулы – https://tula-r71.gosweb.gosuslugi.ru.
На сайте размещена полная информация о структуре управления, текущих проектах, а также интерактивные сервисы:
- Электронный прием граждан (личный кабинет);
- Справка о ходе рассмотрения обращения;
- Новости и анонсы мероприятий.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения быстрых ответов предусмотрена горячая линия администрации:
- Телефон доверия администрации города Тулы – 33‑11‑37 (для звонков из города) и 33‑80‑71 (для звонков из регионов);
- Единая дежурно‑диспетчерская служба Тульской области (город Тула) – 7 (4872) -7‑20‑37 и 7 (4872) -7‑20‑34 (мобильный: 1391).
Номера телефонов
| Назначение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная администрации (общие вопросы) | 7 (4872) -6‑89‑43 | пн‑чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00 |
| Факс | 7 (4872) -6‑11‑72 | — |
| Справки о ходе рассмотрения обращений граждан | 7 (4872) -6‑36‑00 | пн‑чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00 |
| Телефон доверия губернатора (для вопросов, касающихся регионального уровня) | — | — |
Электронный адрес
post@cityadm.tula.ru – основной почтовый ящик администрации. При отправке письма рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Точный адрес (улица, дом, квартира);
- Краткое содержание обращения и при необходимости приложить скан‑копии документов.
Личный кабинет (Электронный приём граждан)
Для удобного отслеживания статуса обращения, подачи заявлений и получения ответов можно воспользоваться
личным кабинетом на официальном портале:
- Ссылка: https://tula-r71.gosweb.gosuslugi.ru/personal/
- Регистрация производится по номеру телефона или через ЕГИСЗ (единый государственный портал).
- В кабинете доступны:
- Создание нового обращения;
- Просмотр истории заявок;
- Получение электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в администрации проводится по предварительной записи. Записаться можно:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону 33‑11‑37 (горячая линия);
- Отправив электронное письмо на post@cityadm.tula.ru с темой «Запись на приём».
График приёма
Рабочие дни (понедельник‑четверг): с 09:30 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.
Пятница и предпраздничные дни: с 09:30 до 12:00 и с 14:00 до 16:00.
Отделы и их контактные данные
- Отдел по работе с гражданами – телефон 7 (4872) -6‑89‑43, e‑mail post@cityadm.tula.ru.
- Отдел экономического развития – телефон 7 (4872) -6‑36‑00, e‑mail econom@cityadm.tula.ru (пример).
- Отдел социальной политики – телефон 7 (4872) -6‑11‑72 (факс), e‑mail social@cityadm.tula.ru (пример).
- Отдел градостроительства и архитектуры – телефон 7 (4872) -6‑89‑43, e‑mail urban@cityadm.tula.ru (пример).
Руководство администрации
На текущий момент (06/2026) руководство представлено следующими должностными лицами:
- Глава администрации города Тулы – Ф.И.О. (уточняйте на официальном сайте).
- Первый заместитель главы – Ф.И.О.
- Заместители по направлениям – список доступен в разделе «Руководство» на сайте.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации:
- Через форму обратной связи на сайте (Feedback);
- По телефону доверия 33‑11‑37 (можно оставить голосовое сообщение);
- Отправив письмо на post@cityadm.tula.ru с темой «Отзыв».
Все полученные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено
в том же канале, которым вы пользовались для отправки сообщения.
Краткая справка
| Адрес | 300041, г. Тула, проспект Ленина, д. 2 |
| Электронный адрес | post@cityadm.tula.ru |
| Официальный сайт | tula‑r71.gosweb.gosuslugi.ru |
| Горячая линия | 33‑11‑37 / 33‑80‑71 |
| Телефон приёмной | 7 (4872) -6‑89‑43 |
| Факс | 7 (4872) -6‑11‑72 |
| Время работы | пн‑чт 9:00–18:00; пт 9:00–17:00 |
При необходимости получения более детальной информации рекомендуется обращаться напрямую
через указанные выше каналы связи.