Граждане и гости Пермского края часто нуждаются в официальных сведениях, услугах и разъяснениях от органов местного самоуправления. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет быстро и без лишних вопросов связаться с Администрацией города Пермь.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://perm.ru |
| Горячая линия (единый городской номер) | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (342) -22‑22‑22 |
| Электронная почта | info@perm.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Город Пермь» |
| Личный кабинет на сайте администрации | https://perm.ru/lk |
Важно: При обращении по телефону укажите ваш ФИО, адрес и кратко суть вопроса – это ускорит процесс передачи вашего обращения в нужный отдел.
Личный прием (приём граждан)
Адрес приёмного пункта
Администрация города Пермь, приёмный пункт для граждан находится по адресу:
614000, г. Пермь, ул. Карла Маркса, 2(дом 2, вход со стороны улицы Пушкина)
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходной
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +7 (342) -22‑22‑22 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по СМС или e‑mail за 1‑2 рабочих дня.
Структура администрации: отделы и их функции
Для удобства граждан все вопросы распределены по специализированным отделам. Ниже – краткое описание основных подразделений.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о ЖКХ, ремонте квартир, коммунальных платежах.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – регистрация транспортных средств, парковка, дорожные работы.
- Отдел социальной защиты – пособия, помощь семьям, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел образования – работа школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спортивные комплексы.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов, рассмотрение жалоб.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных новостей.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Александр Владимирович Кузнецов | mayor@perm;ru |
| Первый заместитель главы | Елена Сергеевна Петрова | epetrova@perm.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Игорь Михайлович Соколов | isokolov@perm.ru |
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане могут оставлять обратную связь через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – в личном кабинете есть раздел «Обращения и жалобы». После входа выберите «Создать обращение», укажите тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и отправьте.
- Сайт администрации – форма «Обратная связь» (https://perm.ru/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@perm.ru с темой «Отзыв/Жалоба».
- Публичный реестр обращений – https://perm.ru/obraty (можно отследить статус уже поданных заявлений).
Ответ на ваше обращение обязателен в течение 30 календарных дней (по закону РФ «Об обращениях граждан в органы государственной власти»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить выписку из реестра недвижимости?
Обратитесь в Отдел земельных отношений по телефону +7 (342) -22‑33‑44 или через личный кабинет на сайте. Потребуется паспорт и ИНН.
Где можно подать заявление на получение субсидии на оплату ЖКХ?
В Отделе социальной защиты в приёмном пункте (ул. Карла Маркса, 2) или онлайн через личный кабинет.
Как записаться на приём к мэру?
Запись на личный приём к мэру осуществляется только через Личный кабинет сайта администрации. После подтверждения вы получите дату и время встречи;
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Пермь
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Новости и пресс‑релизы
- Реестр обращений граждан