Администрация города Новокузнецк открыта для обращения жителей по всем вопросам, связанным с жизнью города, предоставлением муниципальных услуг и решением правовых проблем. Ниже собраны все необходимые контактные данные, графики приёма, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://novokuznetsk-adm.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной администрации: 8‑3842‑37‑04‑85 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Телефон дежурного коменданта: 8‑3842‑37‑14‑97 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@novokuznetsk-adm.ru
- Почтовый адрес для отправки писем: 650080, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, каб. 410
Личный кабинет граждан
Для подачи электронных обращений, отслеживания статуса заявок и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон).
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет вы сможете создавать обращения, прикреплять документы и получать ответы от сотрудников администрации.
График личного приёма
Приём главы города, заместителей и руководителей органов
- Глава города Новокузнецк – каждый вторник с 10:00 до 12:00.
- Первый заместитель главы – каждый четверг с 14:00 до 16:00.
- Заместители главы – по согласованию, запись через личный кабинет или по телефону приёмной.
Приём руководителей отраслевых и функциональных органов
График приёма публикуется ежемесячно на официальном сайте в разделе «График приёма граждан». Как правило, приём проводится в будние дни с 09:00 до 17:00.
Совместный приём с руководством СУ СК России по Кемеровской области – Кузбассу
Проводится ежемесячно в первую среду месяца с 10:00 до 12:00. Запись обязательна через личный кабинет.
Общие часы работы приёмных отделов
Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
Воскресенье: выходной.
Отделы, принимающие обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Смирнова И.В. | 8‑3842‑37‑04‑85 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Петров А.С. | 8‑3842‑37‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | Кузнецова Е.Н. | 8‑3842‑37‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | Лебедев М.Д. | 8‑3842‑37‑33‑44 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Руководство администрации
- Глава города – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель по социальным вопросам – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Заместитель по экономическому развитию – Лебедева Анна Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Алексей М. : «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату ЖКХ. Ответ получили в течение 3 дней после обращения через личный кабинет.»
Елена К. : «Личный приём главы города помог решить проблему с незаконным строительством на моём участке. Спасибо за внимание к проблеме!»
Виктор П. : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и сразу перенаправил меня к нужному специалисту. Рекомендую всем пользоваться!»
Как подать обращение
- Выберите удобный способ: лично в приёмной, по телефону (горячая линия), по электронной почте или через личный кабинет.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии договоров).
- Укажите в обращении ФИО, контактный телефон, адрес и краткое описание проблемы.
- После подачи получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан» и муниципальными нормативными актами.
Полезные ссылки
- Подача обращений онлайн
- График приёма граждан
- Официальная группа ВКонтакте
- Одноклассники – Администрация Новокузнецка
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.