Самое главное помнить: при обращении в органы местного самоуправления необходимо указывать точную цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и предоставлять все необходимые документы. Это ускорит рассмотрение вашего запроса.

Официальный сайт администрации

URL: https://belorechensk-adm.ru
На сайте вы найдёте актуальные новости, нормативные акты, информацию о проектах и возможность подать электронную заявку через личный кабинет.

Горячая линия администрации

Номер телефона горячей линии: +7 (3512) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7).
При звонке вы будете перенаправлены к оператору, который уточнит ваш вопрос и передаст его в соответствующее подразделение.

Основные телефонные номера

• Главный телефон администрации: +7 (3512) -5‑55‑55 (рабочие часы 8:00‑20:00)
• Отдел кадров: +7 (3512) -5‑55‑56
• Отдел финансов и бухгалтерии: +7 (3512) -5‑55‑57
• Отдел жилищно-коммунального хозяйства: +7 (3512) -5‑55‑58
• Отдел социальной защиты: +7 (3512) -5‑55‑59

Электронный адрес (e‑mail)

Общий почтовый ящик: info@belorechensk-adm.ru
Для обращений граждан: obraschenia@belorechensk-adm.ru
Для вопросов по бюджету и финансам: finance@belorechensk-adm.ru

Личный кабинет на официальном сайте

Через личный кабинет (раздел «Электронные услуги») жители могут:

1. Подать заявление или жалобу онлайн;
2. Отслеживать статус рассмотрения обращения;
3. Получать копии решений в электронном виде;
4. Скачивать типовые формы документов.

Для регистрации достаточно указать ФИО, ИНН (или СНИЛС) и подтвердить личность через СМС.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Белореченск, ул. Советская, 1 (здание администрации).
Этаж: 2‑й этаж, кабинет руководителя.
Время приёма: Понедельник‑Пятница, 9:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
Приём проводится по предварительной записи (по телефону горячей линии или через личный кабинет).
Важно: без записи возможно только в случае экстренной ситуации.

График работы приёма граждан

Структура администрации (отделы)

• Отдел управления городским имуществом
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства
• Отдел социальной политики
• Отдел экономического развития
• Отдел культуры и спорта
• Отдел образования
• Отдел правопорядка и взаимодействия с правоохранительными органами
• Юридический отдел
• Отдел информационных технологий

Руководство администрации

Глава администрации (мэр): Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по социальным вопросам: Петрова Марина Викторовна
Заместитель главы по экономическому развитию: Смирнов Алексей Николаевич
Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить свой комментарий. Ниже – несколько типовых отзывов с указанием их статуса:

• Отзыв №2026‑00123 (от ) – «Необходимо отремонтировать тротуар у школы №5». Статус: В работе (планируется завершить в августе 2026 г.)
• Отзыв №2026‑00145 (от ) – «Улучшить работу горячей линии, часто «зависает» соединение». Статус: Решён (обновлено оборудование, среднее время ожидания – 2 мин.)
• Отзыв №2026‑00178 (от ) – «Отсутствие бесплатного Wi‑Fi в парке культуры». Статус: Отложено (ожидается финансирование из регионального бюджета).

Как правильно оформить обращение

Для ускорения рассмотрения рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
2. Чётко сформулировать суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
3. Приложить копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, справки, фотографии и т.п.).
4. Выбрать соответствующий отдел в личном кабинете или при звонке на горячую линию.
5. Сохранить номер обращения (пример: №2026‑00XXXX) для последующего контроля.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить копию решения по моему обращению?

Обратитесь в Отдел документооборота по телефону +7 (3512) -5‑55‑60 или запросите копию через личный кабинет.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен только в общем виде, без указания конкретных данных о заявителе;

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству РФ, стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявителю будет сообщено.

Если у вас остались вопросы, звоните по телефону горячей линии +7 (3512) -5‑55‑55 или пишите на obraschenia@belorechensk-adm.ru.