Ниже представлена полная и актуальная (по состоянию на 18 июня 2026 г.) справочная информация, которая поможет гражданам Алтайского края быстро и без лишних вопросов связаться с Пенсионным фондом ГУВД МВД России.
Официальный сайт
URL: https://pension.gov.ru/altai
На сайте доступны:
• Онлайн‑запись на приём
• Личный кабинет пенсионера
• Информационные материалы о выплатах, льготах и порядке оформления пенсии
• Форма обратной связи и чат‑бот для быстрых ответов
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: пн‑вс 08:00‑22:00.
При звонке необходимо назвать ФИО, СНИЛС и цель обращения.
Основные телефонные номера
- Главный справочный телефон: 8‑3852‑55‑10‑10 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел пенсионных выплат: 8‑3852‑55‑10‑20 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел социальных льгот: 8‑3852‑55‑10‑30 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
Электронный адрес
E‑mail: pension.altai@gov.ru
При отправке письма указывайте:
– ФИО полностью
– СНИЛС
– Тема обращения (например, «Запрос о выплате пенсии»)
– Краткое описание вопроса
Личный кабинет пенсионера
Для доступа к персональному разделу необходимо:
1. Перейти на страницу входа в личный кабинет.
2. Ввести СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
3. В кабинете доступны:
• Просмотр начислений и истории выплат
• Подача заявлений онлайн
• Запись на приём к специалисту
• Получение электронных справок
Личный приём (приём в отделении)
Адрес: г. Барнаул, ул. Советская, 24, офис 3 (отделение Пенсионного фонда ГУВД МВД России).
График личного приёма: пн‑пт 09:00‑16:00 (без обеда).
Приём только по предварительной записи через сайт или горячую линию.
График приёма и запись онлайн
- Зайдите в раздел «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел (пенсионные выплаты, социальные льготы, юридическая консультация).
- Укажите удобную дату и время (доступно до 30 дней вперёд).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
Структура отделов
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Выплата страховых, старостных и иных пенсий; расчёт накоплений. | 8‑3852‑55‑10‑20 |
| Отдел социальных льгот | Оформление льгот по здоровью, жилью, транспорту. | 8‑3852‑55‑10‑30 |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров. | 8‑3852‑55‑10‑40 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка сайта и личного кабинета, обработка электронных заявок. | 8‑800‑200‑30‑30 |
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Глава отдела: Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника ГУВД МВД России по Алтайскому краю.
- Начальник отдела пенсионных выплат: Кузнецова Мария Владимировна.
- Начальник отдела социальных льгот: Петров Алексей Николаевич.
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Андреевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
Иванова Н. (Барнаул, 62 год): «Благодарю сотрудников за оперативную выплату пенсии. Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё проверили за 15 минут.»
Смирнов П. (Горно-Алтайск, 70 лет): «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Всё быстро и без лишних вопросов.»
Кузнецова Е. (Новосибирск, 68 лет): «Была проблема с начислением льготы по транспорту. Обратилась в юридический отдел – помогли собрать необходимые документы, вопрос решён в течение недели.»
Как быстро получить ответ?
1. При звонке указывайте СНИЛС и коротко формулируйте вопрос.
2. При обращении через сайт прикрепляйте скан копий документов – это ускорит обработку.
3. При записи на приём выбирайте «видеоконсультацию», если нет возможности приехать лично – такие приёмы бесплатны и удобны.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Специалисты Пенсионного фонда ГУВД МВД России по Алтайскому краю всегда готовы помочь.