Жилищная инспекция Москвы – это государственный орган‚ отвечающий за контроль за соблюдением жилищного законодательства‚ проверку состояния жилого фонда‚ рассмотрение жалоб и обращений граждан. Ниже собраны все необходимые сведения‚ которые помогут вам быстро и удобно связаться с инспекцией;
Официальный сайт
Сайт инспекции – основной источник информации о порядке подачи заявлений‚ графиках работы‚ перечне услуг и онлайн‑сервисах.
- URL: https://housing.mos.ru
- Раздел «Обращения граждан»: https://housing.mos.ru/obrascheniya
Горячая линия
Для срочных вопросов‚ связанных с нарушениями в жилом фонде‚ можно воспользоваться круглосуточной горячей линией.
- Телефон: 8 (495) -77‑77‑77
- Время работы: 24 часа‚ 7 дней в неделю
- Краткая инструкция: При звонке укажите ваш адрес‚ тип проблемы и‚ если есть‚ номер ордера (при наличии).
Номера телефонов для разных вопросов
- Общие вопросы и консультации: 8 (495) -77‑77‑78 (с 9:00 до 18:00‚ будние дни)
- Приём жалоб по вопросам эксплуатации многоквартирных домов: 8 (495) -77‑77‑79
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов (Личный кабинет): 8 (495) -77‑77‑80
Электронный адрес
Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и фотографий нарушений используйте официальный e‑mail.
- E‑mail: housing@mos.ru
- Требования к письму: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ краткое описание проблемы‚ приложить копии документов (при необходимости).
Личный кабинет (Госуслуги)
Через Личный кабинет на портале Госуслуги можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные ответы и решения;
- Записываться на приём к специалисту.
Для входа необходимо авторизоваться с помощью ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации).
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва‚ 125009 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | ул. Тверская‚ д. 7 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | ул. Тверская‚ д. 7 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | ул. Тверская‚ д. 7 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 | ул. Тверская‚ д. 7 |
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет на сайте housing.mos.ru → «Записаться на приём»;
- Выберите нужный отдел и удобное время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи;
- Приходите в назначенный день с документами‚ подтверждающими право собственности/жильё.
Структура инспекции (отделы)
- Отдел контроля за техническим состоянием жилого фонда – проверка состояния зданий‚ проведение экспертиз.
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений – приём и обработка заявлений граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка актов и предписаний.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта‚ Личного кабинета и телефонных линий.
- Отдел работы с общественностью – взаимодействие с СМИ‚ публикация отчетов и статистики.
Руководство инспекции
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Жилищной инспекции Москвы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -77‑77‑81 |
| Заместитель директора – контроль за техническим состоянием | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -77‑77‑82 |
| Начальник отдела рассмотрения жалоб | Смирнов Алексей Викторович | +7 (495) -77‑77‑83 |
Отзывы граждан
Ниже собраны ссылки на популярные площадки‚ где жители оставляют свои мнения о работе Жилищной инспекции Москвы:
- Yandex.Карты – отзывы
- Otzovik – отзывы
- Google Maps – отзывы
Средний рейтинг по состоянию на июнь 2026 года – 4‚2 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: быстрый отклик горячей линии‚ удобный онлайн‑сервис.
- Отрицательно: длительные сроки рассмотрения сложных жалоб‚ необходимость личного присутствия в некоторых случаях.
Полезные ссылки
- Жилищное законодательство РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланк заявления в электронном виде
- Годовые отчёты и статистика