Адрес: 603000, г. Екатеринбург, Автомобильный переулок, д. 3 (вход со стороны улицы Чкаловская, 12).
Индекс: 620014
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Управления, онлайн‑заявок и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный портал:
- https://ekb.gov.ru/25-social
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по социальным выплатам, льготам, оформлению документов или работе личного кабинета – звоните на горячую линию:
- Телефон: 8 (343) -10‑28‑08 (доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
- Код города: 8 343
Контактные телефоны отделов
| Отдел социальной защиты населения | 8 (343) -10‑28‑10 |
| Отдел пенсионного обеспечения | 8 (343) -10‑28‑12 |
| Отдел помощи семьям с детьми | 8 (343) -10‑28‑14 |
| Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями | 8 (343) -10‑28‑16 |
| Отдел кадров и документационного обеспечения | 8 (343) -10‑28‑18 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и вопросов, требующих официального ответа, используйте e‑mail:
- social25@ekb.gov.ru
Личный социальный кабинет
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.ekb.gov.ru/social25
- Регистрация – быстрая и бесплатная. Требуется ИНН и СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (пособия, льготы, субсидии);
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок;
- Обратная связь с сотрудниками.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к руководителю отдела или к специалисту.
Как записаться
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонить по телефону горячей линии и уточнить свободные окна;
- Отправить запрос на электронную почту с указанием желаемой даты и темы обращения.
График приёма
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы Управления
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, выдача единовременных выплат.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, надбавок, социальные льготы для пенсионеров.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, субсидии на жильё.
- Отдел работы с людьми с ОВЗ – реабилитационные программы, льготы, доступ к специализированным услугам.
- Отдел организационного и документального обеспечения – архив, документация, внутренний контроль.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, оплаты труда сотрудников Управления.
Руководство
Во главе Управления стоит:
- Главный специалист – Иванов Сергей Петрович, руководитель Управления социальной политики №25.
- Контактные данные руководителя:
- Телефон (служебный): 8 (343) -10‑28‑20
- E‑mail: ivanov.sp@ekb.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Екатеринбурга, которые уже воспользовались услугами Управления.
Мария К. (мать двоих детей) – «Благодарю специалистов отдела помощи семьям с детьми за быстрое оформление пособия. Всё сделали в личном кабинете, без очередей!»
Алексей С. (пенсионер) – «Горячая линия работает круглосуточно, а сотрудники в отделе пенсионного обеспечения вежливые и компетентные. Пособие начислили в срок.»
Ирина В. (человек с ОВЗ) – «Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги. Очень благодарна за индивидуальный подход.»
Как оставить отзыв или предложить улучшения
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://ekb.gov.ru/25-social/feedback
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий.
- Отправив письмо на электронный адрес social25@ekb.gov.ru с темой «Отзыв».
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень предоставляемых услуг
- Новости Управления
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.