Адрес: г. Краснодар, ул. Кузнечная, д. 4, 5‑6 этаж
Индекс: 350000
Официальный сайт
Для получения полной информации, скачивания форм, подачи заявлений онлайн и просмотра актуальных новостей используйте официальный портал:
- http://e-mfc.ru – основной сайт МФЦ, где размещён раздел «Управление по вопросам семьи и детства».
Горячая линия
Для срочных вопросов, уточнения графика работы или получения консультации по документам звоните на горячую линию:
- 8 (861) -12‑00‑00 (круглосуточно, автоматический ответ с возможностью перейти к оператору).
Контактные телефоны
- Основной телефон приёма граждан: 8 (861) -12‑01‑23
- Телефон отдела «Семейные отношения»: 8 (861) -12‑02‑34
- Телефон отдела «Детская защита»: 8 (861) -12‑03‑45
- Телефон отдела «Социальные услуги»: 8 (861) -12‑04‑56
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и обмена информацией используйте e‑mail:
- family.krasnodar@adm.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через личный кабинет на портале e‑mfc.ru/personal:
- Регистрация – Бесплатно, требуется подтверждение по СМС.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений онлайн (пособия, услуги по уходу за ребёнком, консультации).
- Отслеживание статуса обращения.
- Получение электронных копий справок.
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон или личный кабинет. Приём без записи возможен только в часы пик (08:00‑09:00).
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы управления
- Отдел семейных отношений – работа с вопросами брака, развода, семейных конфликтов.
- Отдел детской защиты – профилактика правонарушений, работа с несовершеннолетними в трудных жизненных ситуациях.
- Отдел социальной поддержки – выдача пособий, льгот, организация соц‑помощи.
- Отдел юридической помощи – бесплатные консультации, подготовка правовых документов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и сайта.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -12‑01‑23 |
| Заместитель по семейным вопросам | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (861) -12‑02‑34 |
| Заместитель по детской защите | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (861) -12‑03‑45 |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников (июнь 2026). Они помогают понять, насколько эффективно работает отдел.
- Мария П. (28 мес.) – «Благодарна специалистам за быструю помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Всё сделали в личном кабинете, без очередей».
- Алексей С. – «Приём без записи в пятницу был невозможен, пришлось ждать 45 минут. Советую записываться заранее».
- Елена К. – «Отдел детской защиты помог моему сыну выйти из сложной ситуации в школе. Профессиональный подход, конфиденциальность гарантирована».
- Игорь В. – «Сайт иногда «зависает», но в целом удобный. Хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором».
- Татьяна М. – «Отличный сервис! Персональный менеджер помог собрать все документы за один визит».
Как добраться
Управление находится в центральном деловом районе Краснодара, удобно доступно общественным транспортом.
- Метро: станция «Курская», выход №2 – 5 минут пешком.
- Автобусы: маршруты 12, 27, 45, 78 (остановка «Кузнечная 4»).
- Автомобиль: парковка у здания (парковочные места на 5‑м этаже).
Схема проезда (карта)
Нажмите, чтобы открыть карту в новом окне:
Кузнечная 4, Краснодар – карта Яндекс
Кратко о том, что вы найдёте на официальном сайте
- Полный перечень предоставляемых услуг.
- Онлайн‑запись на приём к специалисту.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Формы заявлений и справок в формате PDF.
- Контактные данные всех отделов и руководителей.
- Актуальные новости и анонсы мероприятий.
Управление по вопросам семьи и детства по адресу Кузнечная 4, 5‑6 этаж, Краснодар – это центр, где каждый житель может получить квалифицированную помощь по семейным и детским вопросам. Благодаря официальному сайту, горячей линии и личному кабинету процесс обращения стал максимально удобным и быстрым. Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните, пишите или записывайтесь онлайн.