Управление по правам человека (УПЧ) – государственный орган, отвечающий за защиту и продвижение прав и свобод граждан, а также за контроль за соблюдением международных и национальных стандартов в этой сфере. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, какие услуги доступны гражданам и как оформить обращение.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://uprc.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@uprc.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, получения уведомлений и доступа к персональным документам рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать ответы и дополнительные запросы от специалистов;
- Оставлять отзывы о работе управления.
Личный прием (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Управление организует приём граждан в офисах региональных отделений.
| Отделение | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 3 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи) | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 45, кабинет 5 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи) | 8‑812‑234‑56‑78 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 7, офис 2 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи) | 8‑383‑345‑67‑89 |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте reception@uprc.gov.ru.
Структура управления
Управление по правам человека состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел мониторинга и анализа: собирает и анализирует данные о нарушениях прав человека.
- Отдел правовой помощи: оказывает юридическую поддержку гражданам и организациям.
- Отдел международного сотрудничества: взаимодействует с международными организациями и следит за выполнением международных обязательств.
- Отдел просвещения и коммуникаций: проводит информационные кампании, обучающие программы и публикует отчёты.
- Отдел административно‑хозяйственной деятельности: обеспечивает работу офиса, кадровый и финансовый учёт.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 101) | ivanov.sp@uprc.gov.ru |
| Заместитель главы (правовая защита) | Кузнецова Анна Владимировна | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 102) | kuznetsova.av@uprc.gov.ru |
| Заместитель главы (мониторинг) | Петров Дмитрий Сергеевич | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 103) | petrov.ds@uprc.gov.ru |
Как оформить обращение
- Определите форму обращения: онлайн‑форма, электронное письмо, телефонный звонок или личный приём.
- Подготовьте необходимые сведения:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон, e‑mail);
- Подробное описание проблемы (дату, место, участников);
- Документы, подтверждающие факт нарушения (копии, фотографии, сканы).
- Отправьте обращение:
- Через онлайн‑форму (раздел «Обращения граждан»);
- По e‑mail obraschenia@uprc.gov.ru;
- Позвоните на горячую линию и уточните номер вашего обращения;
- Лично посетите отделение в рамках личного приёма.
- Получите подтверждение: в течение 24 часов вам придёт уведомление с номером обращения и сроками рассмотрения.
- Следите за статусом: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Управление по правам человека собирает обратную связь от заявителей, чтобы улучшать качество услуг. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
- «Благодарю за быструю реакцию и профессиональную юридическую помощь. Проблема была решена в течение недели.» – гражданка, 34 года, г. Москва.
- «Служба поддержки по телефону оказалась перегруженной, но после повторного звонка мой вопрос был решён. Рекомендую использовать онлайн‑форму.» – житель Новосибирска.
- «Личный приём в Санкт‑Петербурге прошёл без очередей, консультант подробно объяснил мои права.» – предприниматель, г. Санкт‑Петербург.
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте или отправьте его на электронный адрес feedback@uprc.gov.ru.
Полезные ссылки
- Главная страница Управления по правам человека
- Онлайн‑форма обращения
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
Помните, что защита прав человека – это совместная работа государства и граждан. Не откладывайте решение проблем, обращайтесь в Управление по правам человека уже сегодня!