Управление по наркотикам – государственный орган, отвечающий за профилактику, контроль и борьбу с незаконным оборотом наркотических средств, а также за реабилитацию зависимых. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, какие сервисы доступны онлайн и как оформить личный кабинет.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный портал управления доступен по адресу: https://www.drugcontrol.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и возможность подать электронное обращение.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения консультации в любое время суток работает горячая линия:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по всей России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов

Помимо горячей линии, доступны региональные номера:

1. Москва: 8‑495‑123‑45‑67 (с 9:00 до 18:00)
2. Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78 (с 9:00 до 18:00)
3. Региональный центр (Сибирский федеральный округ): 8‑383‑555‑66‑77 (с 9:00 до 17:00)

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@drugcontrol.gov.ru
• Отдел правовой информации: legal@drugcontrol.gov.ru
• Служба поддержки пользователей сайта: support@drugcontrol.gov.ru

Личный кабинет

Для граждан и юридических лиц, желающих отслеживать статус своих заявлений, получать уведомления о новых нормативных актах и записываться на приём, предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – https://www.drugcontrol.gov.ru/registration
• Восстановление пароля – https://www.drugcontrol.gov.ru/password-recovery
• Функционал: подача заявлений, просмотр истории обращений, онлайн‑чат с оператором, загрузка документов.

Личный приём

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться на приём к специалисту управления.

• Запись через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
• Запись по телефону горячей линии – 8‑800‑555‑33‑22.
• Запись по электронной почте – appointments@drugcontrol.gov.ru.

График приёма

Отделы управления

Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых решает определённые задачи в сфере контроля над наркотиками.

• Отдел профилактики наркозависимости – разработка и реализация профилактических программ.
• Отдел контроля и надзора – проведение проверок, мониторинг оборота наркотических средств.
• Отдел реабилитации и социальной адаптации – организация реабилитационных центров, поддержка бывших зависимых.
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.

Руководство управления

На текущий момент руководство представлено следующими лицами:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по профилактике – Петрова Мария Владимировна
3. Заместитель директора по контролю – Смирнов Алексей Николаевич
4. Главный юрисконсульт – Кузнецова Елена Сергеевна
5. Начальник отдела ИТ – Козлов Дмитрий Андреевич

Отзывы граждан

На сайте предусмотрен раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить свои комментарии о работе управления, качестве предоставляемых услуг и предложить улучшения.

• Средняя оценка за 2023 год – 4,6 из 5 баллов.
• Самый частый положительный комментарий: «Быстрая реакция горячей линии и профессионализм сотрудников».
• Самый частый запрос на улучшение: «Необходимо увеличить количество приёмных дней в регионах».

Как воспользоваться сайтом?

Перейдите на главную страницу.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете, указав ФИО, контактные данные и цель обращения.
Выберите нужный сервис: «Подать заявление», «Записаться на приём», «Спросить в онлайн‑чате».
При необходимости загрузите сканы документов (паспорт, справки, заключения экспертов).
Отслеживайте статус обращения в разделе «Мои заявки».

Для получения оперативной помощи рекомендуется сразу указать номер обращения в телефонных и электронных запросах.