Управление Федерального казначейства (УФК) – центральный орган, отвечающий за управление государственными
финансовыми ресурсами, контроль за их целевым использованием и обеспечение финансовой дисциплины в
Российской Федерации. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в УФК: официальные ресурсы,
телефоны, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.roskazna.gov.ru
- Адрес сайта личного кабинета (для юридических лиц и физических лиц):
https://lk.roskazna.gov.ru - Физический адрес головного офиса: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, строение 1
Горячая линия и телефонные контакты
Для оперативного получения информации и решения вопросов, связанных с финансовыми операциями, можно
воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -77‑77‑77
- Телефон отдела контроля и надзора: +7 (495) -77‑77‑78
- Телефон отдела информационных технологий: +7 (495) -77‑77‑79
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий электронный адрес: info@roskazna.gov.ru
- Отдел по работе с гражданами: grazhdane@roskazna.gov.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@roskazna.gov.ru
Личный приём (приёмные часы)
Если необходимо обсудить вопрос лично, запишитесь заранее через форму на сайте или позвоните в приёмную.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Каб. 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Важно: Приём только по предварительной записи (через онлайн‑форму записаться или по телефону).
Структура Управления (отделы)
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел финансового планирования | Иванов А. В. | +7 (495) -77‑77‑80 | Разработка бюджетных планов, контроль исполнения. |
| Отдел платежей и расчётов | Петрова С. М. | +7 (495) -77‑77‑81 | Обеспечение своевременных государственных платежей, работа с банковскими системами. |
| Отдел контроля и надзора | Смирнов Д. К. | +7 (495) -77‑77‑78 | Контроль за целевым использованием средств, проведение проверок. |
| Отдел информационных технологий | Кузнецова Е. Л. | +7 (495) -77‑77‑79 | Поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие электронных сервисов. |
| Отдел юридической поддержки | Громова Н. С. | +7 (495) -77‑77‑82 | Консультации по правовым вопросам, подготовка нормативных актов. |
| Отдел работы с гражданами | Лебедев М. П. | +7 (495) -77‑77‑83 | Обработка запросов граждан, публикация ответов в открытом доступе. |
Руководство Управления Федерального казначейства
- Глава Управления: Алексей Николаевич Шевченко, заместитель Министра финансов РФ.
- Заместитель главы по финансовым вопросам: Ольга Викторовна Сидорова.
- Заместитель главы по информационным технологиям: Владимир Петрович Козлов.
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Управления через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.roskazna.gov.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@roskazna.gov.ru
- Горячая линия (приём отзывов): 8‑800‑555‑33‑33 (выбор пункта «Отзыв/жалоба»)
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете (раздел «Мои обращения»)
Пример типовых отзывов (анонимно опубликованы на сайте):
- «Благодарю за быстрый ответ по вопросу возврата излишков бюджета. Онлайн‑сервис работает без нареканий.» — И. С., предприниматель.
- «Не удалось получить справку в указанные сроки, пришлось обращаться повторно. Рекомендую улучшить работу приёмной.», А. Л., физическое лицо.
- «Отличная работа отдела контроля – выявили и вернули недоиспользованные средства в наш регион.», В. К., представитель регионального органа.
Как правильно оформить запрос в УФК
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, соблюдайте следующую последовательность:
- Определите нужный отдел (см. раздел 5. Структура Управления).
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX) с указанием:
- Полных ФИО и ИНН (для юридических лиц – ОГРН).
- Контактных данных (телефон, e‑mail).
- Краткого описания вопроса.
- Приложений (копии договоров, платежных поручений).
- Отправьте запрос на соответствующий электронный адрес или загрузите в личный кабинет.
- Получите подтверждение о получении (номер обращения) и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём (см. раздел 4. Личный приём).
Полезные ссылки
- Главная страница УФК
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
- Контактная информация