Управление дознания (УД) – один из ключевых органов внутренних дел России, отвечающий за расследование уголовных дел, подготовку материалов к судебному разбирательству и взаимодействие с гражданами по вопросам уголовного судопроизводства. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в Управление дознания: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный портал Управления дознания – https://ud.gov.ru. На сайте доступны:
- Полный перечень услуг и процедур;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Онлайн‑запись на приём к сотрудникам;
- Система «Личный кабинет» для отслеживания статуса вашего обращения;
- Новости и пресс‑релизы Управления.
Горячая линия
Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 112 (единый номер экстренной помощи);
- Дополнительный номер (не экстренный): +7 (495) -23‑45‑67 (работает с 08:00 до 20:00);
- SMS‑служба: отправьте слово «УД» на номер 9000 – получите автоматический ответ с инструкциями.
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел расследований | +7 (495) -23‑45‑69 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00‑19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@ud.gov.ru – общие вопросы;
- appeals@ud.gov.ru – обращения граждан;
- press@ud.gov.ru – запросы средств массовой информации.
Все письма обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости в ответе указываются контактные данные сотрудника, который будет вести ваше дело.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Управлением дознания рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке https://ud.gov.ru/personal;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к конкретному сотруднику;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в Управление дознания необходимо предварительно записаться через сайт или по телефону.
Адрес приёмного отделения
Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 3
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
В случае необходимости экстренного приёма (например, при задержании, необходимости немедленного получения справки) звоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑68 и уточняйте возможность срочного визита.
Структура отделов Управления дознания
Управление дознания состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел расследований уголовных дел (ОРУД) – ведёт расследование тяжких и особо тяжких преступлений;
- Отдел расследований экономических преступлений (ОРЭП) – специализируется на финансовых, налоговых и коррупционных делах.
- Отдел по работе с несовершеннолетними (ОПН) – рассматривает дела, связанные с правонарушениями несовершеннолетних.
- Отдел административных правонарушений (ОАП) – оформляет и рассматривает административные дела.
- Отдел кадров и обучения (ОКоО) – отвечает за подготовку и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддерживает работу сайта, личных кабинетов и внутренней сети.
- Отдел общественных связей и работы с гражданами (ОСвГ) – собирает отзывы, проводит разъяснительные мероприятия.
Руководство Управления дознания
На 2026 год в руководстве Управления дознания находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления дознания | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@ud.gov.ru |
| Заместитель директора – по расследованиям | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | investigation@ud.gov.ru |
| Заместитель директора – по работе с гражданами | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑73 | public@ud.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Управления дознания создана отдельная страница с отзывами и оценками:
- https://ud.gov.ru/reviews – здесь можно оставить свой отзыв, а также ознакомиться с мнениями других граждан.
- Система рейтингов позволяет оценить:
- Вежливость и профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки обращения;
- Полноту предоставленной информации.
- За каждый опубликованный отзыв в личном кабинете начисляются баллы, которые можно использовать при получении справок в ускоренном порядке.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте документ, подтверждающий вашу личность (паспорт, СНИЛС).
- Опишите суть вопроса максимально подробно: даты, места, участников, номера дел (если известны).
- Выберите удобный способ обращения:
- Через Личный кабинет – быстро, с возможностью отслеживания статуса.
- По телефону горячей линии – для срочных вопросов.
- Лично в приёмном отделении – при необходимости предоставить оригиналы документов.
- Электронной почтой – для официальных запросов и копий документов.
- Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот, копию письма).
- Ожидайте ответа в течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней).
Управление дознания предоставляет широкий спектр услуг для граждан, нуждающихся в правовой помощи, разъяснении процедур или получении официальных документов. Благодаря современному личному кабинету, доступным телефонным линиям и чётко организованному графику приёма, взаимодействие с органом становится быстрым и удобным. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают улучшать качество обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы всегда готовы помочь!