Троллейбусное управление – это государственное или муниципальное предприятие‚ отвечающее за эксплуатацию и обслуживание троллейбусных маршрутов в городе. Если вам необходимо быстро связаться с диспетчером для уточнения расписания‚ сообщения о поломке‚ подачи заявки на ремонт или получения справочной информации‚ ниже представлена полная контактная справка.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://trolleybus.mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (800) -55‑33‑22
- Номера телефонов диспетчера:
- Основной номер (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Экстренный номер (только в случае аварийных ситуаций): +7 (495) -23‑45‑68
- Для водителей и обслуживающего персонала: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@trolleybus.mos.ru
- Личный кабинет (для граждан и компаний): https://trolleybus.mos.ru/lk
Личный прием и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе управления.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Отделы троллейбусного управления
- Отдел эксплуатации – контроль за движением автопарка‚ составление расписаний‚ мониторинг соблюдения графика.
- Отдел технического обслуживания – ремонт и профилактика троллейбусов‚ обслуживание контактных сетей.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала‚ работа с трудовыми документами.
- Отдел закупок и логистики – закупка запасных частей‚ топливных и электрических ресурсов.
- Отдел информационных технологий – поддержка автоматизированных систем‚ работа с личными кабинетами пользователей.
- Отдел по работе с общественностью – приём обращений граждан‚ публикация новостей и объявлений.
Руководство управления
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель генерального директора по эксплуатации: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по техническому обслуживанию: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы в разделе «Контакты» сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи и телефонные звонки. Они помогают понять‚ какие аспекты работы управления ценятся‚ а какие требуют улучшения.
- Положительные:
- «Диспетчер быстро ответил на мой звонок и помог подобрать удобный маршрут до работы. Спасибо!» – А. Кузнецов‚ 34 г.
- «Отдел технического обслуживания оперативно устранил поломку на линии 12‚ поездка не задержалась более чем на 5 минут.» – М. Соловьева‚ 27 г.
- Негативные:
- «В личный кабинет не всегда загружаются актуальные данные о расписании‚ приходится звонить по горячей линии.» – Д. Петров‚ 45 г.
- «Время ожидания на приём в офисе иногда превышает полчаса‚ хотелось бы более гибкого графика.» – О. Иванова‚ 52 г.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://trolleybus.mos.ru/reviews. Вы также можете оставить свой комментарий‚ используя форму обратной связи на сайте.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый доступ к диспетчеру троллейбусного управления‚ используйте один из следующих номеров:
- Основной рабочий номер: +7 (495) -23‑45‑67
- Экстренный (аварийный) номер: +7 (495) -23‑45‑68
- Горячая линия 24/7: +7 (800) -55‑33‑22
Для более детального взаимодействия рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или посетить офис в рабочие часы.
Помните: своевременное обращение к диспетчеру помогает поддерживать комфорт и безопасность пассажиров‚ а также ускоряет решение технических вопросов.