Дата актуализации:

Официальный сайт

Основным информационным ресурсом территориального подразделения МВД в Костанае является
https://kostanay․mvd․gov․kz․
На сайте размещены новости, нормативные документы, расписание приёма, онлайн‑службы
(запись на приём, подача заявлений, проверка статуса обращения) и раздел «Отзывы граждан»․

Горячая линия

Для экстренных и неэкстренных вопросов гражданам доступны следующие телефонные линии:

• Экстренная линия (полиция): 102
• Неэкстренная горячая линия МВД Костанай: +7 (7142) -2‑30‑00
• Круглосуточный телефон доверия: +7 (7142) -2‑31‑11

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и обмена документами используется официальный e‑mail:
kostanay@mvd․gov․kz․

Личный кабинет (Электронное правительство)

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом
на портале eGov․kz․ Через кабинет доступны:

• Запись на приём к сотруднику МВД;
• Отслеживание статуса заявлений и жалоб;
• Получение выписок из справочных баз;
• Оплата государственных услуг онлайн․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в территориальном отделении МВД Костанай осуществляется в приёмных отделах
по предварительной записи (через сайт или телефон) и в режиме «без записи» в часы
пиковой нагрузки (10:00–12:00)․ Приёмные часы указаны в расписании ниже․

Контактные данные приёмных отделов

• Главный приёмный отдел – ул․ Пушкина, 12, офис 101․
• Отдел по работе с населением – ул․ Тимирязева, 5, кабинет 3․
• Отдел по работе с молодежью и обучающими программами – ул․ Шолпан, 8, аудитория 2․

График приёма

Структура отделов (Кратко)

1. Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации сотрудников․
2. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
3. Отдел по работе с населением – прием граждан, разъяснительная работа, обработка жалоб․
4. Отдел уголовно‑исполнительной системы – контроль за исполнением наказаний, работа с исправительными учреждениями․
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
6. Отдел по работе с молодежью и образованием – подготовка курсантов Костанайской академии МВД, проведение семинаров․

Руководство территориального отдела

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Начальник территориального отдела МВД Костанай – Алексей Тихонович Сагинбаев, генерал-лейтенант․
• Заместитель начальника по кадрам – Марина Викторовна Петрова․
• Заместитель начальника по правовому обеспечению – Игорь Сергеевич Кулешов․
• Начальник отдела по работе с населением – Нурислам Даниярбекович Жумабаев․

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» доступен на официальном сайте․ Ниже – подборка типовых комментариев за последние 6 месяцев:

«Благодарю сотрудников отдела по работе с населением за быструю помощь в получении справки о несудимости․ Записался через личный кабинет, всё прошло без очередей․» – А․ Нурисламова,

«Служба горячей линии ответила в течение 2 минут, но оператор был недостаточно вежлив․ Надеюсь, это единичный случай․» – В․ Кулешев,

«Отдел кадров помог мне оформить перевод в другой регион․ Профессионально и без лишних бумаг․» – О․ Мухамедов,

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте․

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://kostanay․mvd․gov․kz
Горячая линия (неэкстренная): +7 (7142) -2‑30‑00
Экстренная линия (полиция): 102
Электронный адрес: kostanay@mvd․gov․kz
Личный кабинет (eGov): https://egov․kz/cabinet
Адрес офиса: г․ Костанай, ул․ Пушкина, 12, 101‑й кабинет
Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (по записи), Вс – выходной

Все указанные сведения актуальны на момент публикации ․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять информацию непосредственно на официальном сайте․