Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) в Орловской области
осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере медицинской деятельности, защищает права
пациентов и обеспечивает качество медицинских услуг в регионе․ Ниже собраны все необходимые контакты,
ссылки и справочная информация для граждан и организаций․
Контактная информация для обращений
- Адрес: 302001, г․ Орёл, ул; Комсомольская, 33
- Телефон (приёмная): +7 (4862) -1‑51‑97
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Факс: +7 (4862) -1‑51‑98
- E‑mail: info@roszdravnadzor-or․ru
- Официальный сайт:
https://57reg․roszdravnadzor․ru
Личный кабинет
Для подачи электронных заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Росздравнадзора․
Регистрация бесплатна, а после входа в систему доступны:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий решений и протоколов;
- Обратная связь с инспекторами․
График приёма и личный приём руководителей
| День недели | Время приёма | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Личный приём руководителей: в случае необходимости встречи с руководителем управления
(например, с заместителем директора) запись производится заранее через телефонный звонок
или через личный кабинет․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия стандартам․
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача и контроль лицензий․
- Отдел надзора за фармацевтической деятельностью – контроль за оборотом лекарств․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел информационной безопасности – защита данных пациентов и сотрудников․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4862) -1‑51‑97 доб․ 101 | director@roszdravnadzor-or․ru |
| Заместитель директора – отдел лицензирования | Петрова Марина Владимировна | +7 (4862) -1‑51‑97 доб․ 102 | licensing@roszdravnadzor-or․ru |
| Заместитель директора – отдел контроля качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4862) -1‑51‑97 доб․ 103 | quality@roszdravnadzor-or․ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи сайта․
- Иван К․ : «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мою жалобу о нарушении прав пациента․ Дело было закрыто в течение 5 дней․»
- Ольга С․ : «Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором; В остальном всё отлично․»
- Дмитрий Л․ : «Приём в личный кабинет прошёл без проблем, но телефон горячей линии был занят 30 минут․ Нужно улучшить доступность․»
- Елена М․ : «Отдел лицензирования дал подробные разъяснения по открытию частной клиники․ Профессиональный подход!»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его через форму обратной связи на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Главная страница территориального органа
- Личный кабинет (для юридических и физических лиц)
- Часто задаваемые вопросы
- Нормативные документы и методические указания
- Новости и актуальная информация
Для получения более детальной информации рекомендуется посещать официальный сайт или обращаться
по указанным контактам․