Социальная служба Российской Федерации (Министерство труда и социальной защиты) оказывает помощь гражданам в вопросах пенсионного обеспечения, социальной поддержки, защиты прав инвалидов, детских и семейных пособий. Ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.rosmintrud.ru/
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефон справочного центра (Москва): +7 (495) -71‑03‑00
- Электронный адрес: info@rosmintrud.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mosgort.ru/ (вход через портал Госуслуги)
Региональные контакты (пример)
| Регион | Телефон | Э‑почта | Горячая линия |
|---|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -71‑03‑00 | moscow@rosmintrud.ru | 8‑800‑100‑0‑500 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -74‑30‑30 | spb@rosmintrud.ru | 8‑800‑100‑0‑500 |
| Новосибирская область | +7 (383) -25‑12‑34 | novosibirsk@rosmintrud.ru | 8‑800‑100‑0‑500 |
Личный приём (приём граждан)
График приёма в центральном офисе (Москва)
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и государственные праздники – выходные
Как записаться на приём
- Перейдите в Личный кабинет по ссылке https://lk.mosgort.ru/.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел.
- Выберите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту или в SMS.
Отделы, принимающие граждан
- Отдел социальной помощи – вопросы пособий, субсидий, социальной адаптации.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, расчёт выплат, перевод на новые пенсионные схемы.
- Отдел защиты прав инвалидов – льготы, реабилитация, трудоустройство.
- Отдел детских и семейных вопросов – пособия по беременности и родам, детские выплаты, поддержка многодетных семей.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации, социального обеспечения мигрантов.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты РФ | Татьяна В. Воронкова | +7 (495) -71‑03‑00 (приём в отделе) | minister@rosmintrud.ru |
| Заместитель министра по социальной политике | Иван П. Кузнецов | +7 (495) -71‑03‑01 | kuznetsov@rosmintrud.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Ольга С. Петрова | +7 (495) -71‑03‑02 | petrova@rosmintrud.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (портал Оtzovik, раздел «Госуслуги» и официальные форумы).
- Положительный: «Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый отклик. За 15 минут мне объяснили, какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком. Очень удобно, что можно записаться онлайн через личный кабинет.»
- Нейтральный: «В отделе социальной помощи в Москве долго стояли в очереди, но после обращения к специалисту всё прояснилось. Советую заранее записываться онлайн, иначе ждать придётся несколько часов.»
- Критический: «Служба поддержки часто не отвечает на звонки в будние дни, а электронные письма остаются без ответа более недели. Нужно улучшить работу колл‑центра.»
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на сайте Госуслуги или написать письмо на feedback@rosmintrud.ru.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных актов
- Портал государственных услуг (Личный кабинет)
- Контактный центр и региональные отделения
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑0‑500 или записывайтесь через личный кабинет. Государственная социальная служба работает для вас!