Цель статьи – предоставить полную информацию о том‚ как связаться с официальным органом‚ отвечающим за контроль за оборотом наркотических средств в России‚ а также рассказать о структуре службы‚ её руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
Главный портал службы доступен по адресу:
- https://www.narccontrol.ru
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- База нормативных актов;
- Интерактивные сервисы (запросы в личный кабинет‚ онлайн‑запись на приём);
- Контактная информация всех подразделений.
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях действует круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России);
- Доступна 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Номера телефонов
Помимо горячей линии‚ у службы есть региональные и тематические номера:
| Отдел / Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Головное управление (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел профилактики (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -34‑56‑78 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Региональный центр «Урал» (Екатеринбург) | +7 (343) -45‑67‑89 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Служба юридической поддержки | +7 (495) -87‑65‑43 | 10:00–19:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@narccontrol.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
На сайте https://www.narccontrol.ru/login каждый пользователь может создать персональный аккаунт‚ где доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных копий документов;
- Запись на приём к специалисту;
- История взаимодействий с органом.
Личный приём (консультации)
Для получения разъяснений по вопросам‚ связанным с оборотом наркотических средств‚ можно записаться на личный приём к специалисту.
Как записаться:
- Войдите в личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату‚ время и тему обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо.
График приёма
График работы приёмных пунктов (по московскому времени):
- Понедельник – Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00);
- Суббота: 10:00–14:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Отделы службы
Структура службы включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел профилактики и просвещения – разработка программ профилактики наркозависимости.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства в сфере оборота наркотических средств.
- Отдел расследований – расследование уголовных дел‚ связанных с незаконным оборотом.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и баз данных.
Руководство службы
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава службы | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑67 (приёмные часы) |
| Заместитель главы – контроль и надзор | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – профилактика | Михаил Андреевич Сидоров | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Главный юрисконсульт | Ольга Николаевна Лебедева | +7 (495) -23‑45‑70 |
Отзывы граждан
Служба собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте;
- Электронный адрес feedback@narccontrol.ru;
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарий в реальном времени.
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела профилактики за профессиональную консультацию. После встречи я понял‚ как правильно действовать в случае подозрения на незаконный оборот в моём районе. Сервис быстрый‚ сотрудники вежливые.»
«Записался на приём через личный кабинет‚ получил подтверждение в течение 15 минут. Врач‑нарколог дал чёткие рекомендации‚ а также предоставил листок с рекомендациями для школы моего ребёнка.»
«Служба реагировала на мой звонок в течение 5 минут‚ оперативно отправила бригаду на место. Спасибо за профессионализм!»
Как пользоваться сайтом: быстрый чек‑лист
- Откройте главную страницу и найдите раздел «Контакты»;
- Выберите нужный способ связи (телефон‚ e‑mail‚ форма обратной связи);
- Если требуется личный приём – зайдите в «Личный кабинет» и запишитесь;
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ если речь идёт о юридическом запросе);
- При посещении приёмного пункта возьмите с собой подтверждение записи.