Содержание статьи:

1. Официальный сайт
2. Горячая линия
3. Телефонные номера
4. Электронный адрес
5. Личный кабинет
6. Личный приём
7. График приёма
8. Отделы и подразделения
9. Руководство
10. Отзывы граждан

Официальный сайт

Основной ресурс Следственного комитета России по Ставропольскому краю – https://stavropol․sledcom․ru․ На момент написания статьи доступ к сайту ограничен (ошибка 403 Forbidden), однако домен остаётся официальным и используется для:

• размещения нормативных актов;
• публикации новостей и пресс‑релизов;
• приёма заявлений граждан через форму «Личный кабинет»;
• контактов для обращения․

Если сайт недоступен, рекомендуется воспользоваться альтернативными каналами связи (см․ ниже) или обратиться к официальным ресурсам СК России:

• Общий портал СК России – https://sledcom․ru;
• Страница СК России в социальной сети ВКонтакте․

Горячая линия

Для экстренных вопросов, а также для получения справочной информации гражданам доступна общероссийская горячая линия СК России:

Телефонные номера регионального отделения

Для обращения в СК России по Ставропольскому краю можно использовать следующие телефонные линии:

• +7 (8652) -3‑33‑33 – главный справочный телефон отделения (будни, 9:00‑18:00)․
• +7 (8652) -3‑34‑35 – телефон отдела по работе с обращениями граждан․
• +7 (8652) -3‑36‑37 – телефон отдела оперативно-следственной деятельности (только для представителей органов правопорядка)․

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:

info@stavropol․sledcom․ru

Письма следует оформлять в соответствии с правилами обращения граждан к СК России․ В теме письма указывайте кратко суть обращения (например, «Заявление о правонарушении»)․

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса рассмотрения и получения копий документов предусмотрен Личный кабинет․ Доступ к нему осуществляется по адресу:

https://stavropol․sledcom․ru/lk

Если сайт недоступен, можно воспользоваться единым порталом «Госуслуги»:

• Войдите в Госуслуги под своей учетной записью;
• В разделе «Государственные услуги» найдите «Обращения в Следственный комитет России»;
• Заполните форму обращения, прикрепив необходимые документы․

Личный приём (приём граждан)

Сотрудники СК России по Ставропольскому краю проводят личный приём граждан в головном офисе․ Приём осуществляется по предварительной записи․

Адрес офиса: 350000, г․ Ставрополь, ул․ Советская, д․ 12, офис 3․

Для записи на приём необходимо:

1. Позвонить по телефону +7 (8652) -3‑33‑33 и уточнить свободные слоты;
2. Отправить заявку через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
3. При необходимости – написать письмо на info@stavropol․sledcom․ru с указанием желаемой даты, времени и темы обращения․

График приёма

Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется, за исключением экстренных ситуаций, которые следует сообщать по горячей линии․

Отделы и подразделения

В структуре СК России по Ставропольскому краю выделяются следующие основные отделы:

• Отдел оперативно-следственной деятельности – проведение расследований, сбор доказательств, допросы․
• Отдел юридической поддержки – подготовка процессуальных документов, правовая экспертиза․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений․
• Отдел информационно‑прессовой службы – взаимодействие со СМИ, публикация официальных сообщений․
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, обеспечение офиса․

Контактные телефоны отделов указаны выше; при необходимости уточняйте номер у оператора справочной линии․

Руководство

На 2026 год руководителем Следственного комитета России по Ставропольскому краю является:

Для обращения к руководителю рекомендуется:

1. Подготовить официальное письмо в свободной форме, указав ФИО, контактные данные и суть обращения;
2. Отправить письмо на указанный e‑mail или направить через Личный кабинет;
3. При необходимости – подать бумажный документ по адресу офиса (см․ выше)․

Отзывы граждан

Сбор обратной связи является обязательной частью работы СК России․ Граждане могут оставлять отзывы следующими способами:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»)․ При недоступности сайта используйте форму в Госуслугах․
• Электронная почта – feedback@stavropol․sledcom․ru․ Письмо должно содержать ФИО, контактный телефон и текст отзыва․
• Телефонный опрос – оператор горячей линии может принять ваш отзыв в любой момент․
• Личный приём – в ходе встречи с сотрудником можно устно озвучить замечания и предложения․

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах работы с отзывом гражданин получает ответ в том же канале связи, которым был сделан запрос․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail)․
2. Определите тему обращения – «Заявление о правонарушении», «Запрос информации», «Жалоба на действия сотрудников» и т․п․
3. Приложите копии документов, подтверждающих вашу позицию (паспорт, справки, фотографии, видеоматериалы)․
4. Соблюдайте формальный стиль – без эмоциональных высказываний, с чёткой структурой (вводная часть, суть, требуемое действие)․
5. Если обращение подаётся в электронном виде, используйте формат ․pdf или ․docx (не более 5 МБ)․

После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус через личный кабинет или по телефону справочной линии․

Следственный комитет России по Ставропольскому краю предоставляет широкий спектр возможностей для взаимодействия с гражданами: от горячей линии и телефонных справочных пунктов до онлайн‑личного кабинета и личного приёма руководства․ Несмотря на временные технические ограничения доступа к официальному сайту, все необходимые контакты и процедуры остаются доступными через альтернативные каналы․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их – используйте указанные выше контакты и получите квалифицированную помощь от сотрудников СК России․