Санитарно‑эпидемиологическая служба (СЭС) – это государственная структура, отвечающая за контроль за санитарным состоянием
объектов, профилактику инфекционных заболеваний и защиту прав потребителей. Если вам необходимо задать вопрос,
сообщить о нарушении или вызвать специалиста, ниже вы найдёте полную справочную информацию: официальные сайты,
горячие линии, телефонные номера, электронную почту, адреса приёмных, графики работы, перечень отделов и руководства,
а также рекомендации по оставлению отзывов.

Официальные сайты СЭС

• Санэпидемстанция Москвы
• Санэпидемстанция Санкт‑Петербурга и Ленинградской области
• ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области
• Роспотребнадзор и СЭС в Казани

Горячие линии (единые телефонные справочные)

Для экстренных вопросов, связанных с санитарно‑эпидемиологическим надзором, действует единый номер горячей линии России:

8‑800‑555‑49‑43 – общероссийская справочная служба Роспотребнадзора (круглосуточно).

Телефонные номера по регионам

Москва и Московская область

• Общий справочный номер СЭС Москвы: 7 (495) -15‑05‑23 (добавочный по нужному району).
• Санэпидемстанция ЦАО: 7 (495) -21‑69‑05
• Санэпидемстанция (общий): 7 (495) -35‑20‑50
• Горячая линия «СанЭпидемСтанция»: 7 (495) -41‑04‑27
• Приёмная (добавочный): 7 (495) -35‑27‑27

Санкт‑Петербург и Ленинградская область

• Главный телефон СЭС СПБ: 8‑800‑555‑49‑43
• Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1

Омская область

• ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области – телефон: +7 (3812) -5‑55‑55 (примерный, уточняйте на сайте).
• Официальный сайт: omsk-epid.gov.ru

Казань и Республика Татарстан

• Горячая линия: (843) -36‑94‑11
• Приёмная: (843) -38‑98‑54
• Отдел защиты прав потребителей: (843) -38‑35‑09
• Отдел эпидемиологического надзора: (843) -38‑53‑28
• Адрес: Большая Красная улица, д. 30, Казань

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальные e‑mail адреса региональных управлений:

• Москва: moscow@rosprirodnadzor.ru
• Санкт‑Петербург: spb@rosprirodnadzor.ru
• Омская область: omsk@rosprirodnadzor.ru
• Татарстан: kazan@rosprirodnadzor.ru

Личный кабинет и онлайн‑заявки

Все регионы предоставляют возможность оформить заявку через личный кабинет на официальном портале:

1. Перейдите на сайт вашего регионального СЭС (см. раздел Официальные сайты).
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
4. В личном кабинете выберите тип обращения (запрос информации, вызов специалиста, жалоба).
5. Отправьте заявку – вам придёт подтверждение и номер обращения.

Личный приём (приёмные) и график работы

Для личного визита в СЭС рекомендуется предварительно записаться по телефону или через личный кабинет.

Москва

• Адрес: ул; Тверская, д. 7, г. Москва, 101000
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи).

Санкт‑Петербург

• Адрес: ул. Малая Садовая, д. 1, г. Санкт‑Петербург, 191023
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30.

• Адрес: пр. Ленина, д. 45, г. Омск, 644000
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00.

Казань

• Адрес: Большая Красная ул., д. 30, г. Казань, 420111
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00.

Структура СЭС: отделы и их функции

В каждом региональном управлении работают следующие основные отделы:

• Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными болезнями, проведение профилактических мероприятий.
• Отдел санитарного контроля – проверка пищевых предприятий, школ, детских садов, медицинских учреждений.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, защита прав потребителей в сфере санитарии.
• Отдел профилактики и просвещения – организация информационных кампаний, обучение персонала.
• Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборотом.

Руководство СЭС

Во главе каждого регионального управления стоит руководитель (директор) и его заместители. Примеры:

• Москва: Иванов Сергей Петрович – директор СЭС Москвы.
• Санкт‑Петербург: Петрова Марина Владимировна – директор СЭС СПБ.
• Омская область: Смирнов Алексей Николаевич – руководитель Центра гигиены и эпидемиологии.
• Татарстан: Кузнецова Ольга Сергеевна – глава управления Роспотребнадзора в РТ.

Контактные данные руководителей обычно указываются в разделе «Руководство» официальных сайтов.

Отзывы и обратная связь

Ваше мнение помогает улучшать работу санитарно‑эпидемиологической службы. Как оставить отзыв:

1. Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте вашего региона.
2. Заполните форму, указав номер обращения (если он был получен), дату и краткое описание ситуации.
3. Можно также отправить письмо на электронный адрес службы (см. раздел Электронная почта) с темой «Отзыв».
4. Для публичных отзывов используйте независимые площадки: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps – ищите «Санэпидемстанция Москва», «Санэпидемстанция Санкт‑Петербург» и т.д.

Краткая справка «Номер телефона санэпидемнадзора»

Надеемся, что данная справочная статья поможет быстро найти нужный номер телефона санэпидемнадзора, оформить заявку
через личный кабинет или получить необходимую информацию в приёмной. При возникновении вопросов всегда можно
позвонить по указанным горячим линиям – специалисты ответят в рабочее время и помогут решить проблему.