Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения, обращения лекарственных средств, медицинских изделий и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения․ Учитывая недавнюю смену доменного имени ведомства, важно использовать исключительно актуальные реквизиты для связи․

Официальный сайт и электронные ресурсы

С октября 2023 года все ресурсы службы, включая официальный сайт и электронную почту, перенесены на домен roszdravnadzor․gov․ru․ Старый домен roszdravnadzor․ru больше не работает․

• Официальный сайт: https://roszdravnadzor․gov․ru
• Интернет-приемная (Электронная форма обращений): Раздел «Обращения граждан» → «Электронная форма приема обращений (Интернет-приемная)» → «НАПИСАТЬ ОБРАЩЕНИЕ»․ Прямая ссылка обычно доступна в шапке сайта или в разделе «Контакты»․
• Личный кабинет гражданина: Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов и управления уведомлениями используется авторизация через ЕСИА (Госуслуги) на портале gosuslugi․ru или непосредственно в личном кабинете на сайте Росздравнадзора․

Важно: Электронные обращения граждан направляются ТОЛЬКО ПУТЕМ ЗАПОЛНЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ФОРМЫ на официальном сайте․ Направление писем на почтовые ящики без использования формы может не гарантировать регистрацию и рассмотрение в установленные законом сроки․

Адрес электронной почты

В связи с переходом на новый домен roszdravnadzor․gov․ru, все почтовые адреса ведомства изменились․ Актуальный адрес для справочной информации и общих запросов (не заменяющий интернет-приемную):

info@roszdravnadzor․gov․ru

Примечание: В открытых источниках ранее встречался адрес inforoszdravnadzor․ru (без собаки и точки), что является некорректным форматом․ Правильный формат: info@roszdravnadzor․gov․ru․ Адреса в доменах obrnadzor․gov․ru (Рособрнадзор), rospotrebnadzor․ru (Роспотребнадзор), rosminzdrav․ru (Минздрав) к Росздравнадзору не относятся․

Телефоны доверительной линии (Горячая линия) и справочных служб

Единый бесплатный номер (для звонков по РФ):

###-###-####

Режим работы горячей линии совпадает с режимом приема граждан (см․ ниже)․ Линия предназначена для консультаций по вопросам деятельности Росздравнадзора, качества медицинской помощи, лекарственных средств и медицинских изделий․

Телефоны справочно-информационной службы (Москва):

• +7 (499) -78-06-70
• +7 (499) -78-02-20

Дополнительные контактные телефоны (аппарат управления):

• +7 (495) -98-45-38
• +7 (499) -78-02-30

Почтовый адрес и личный прием граждан

Адрес головного аппарата (для почтовых отправлений и личного приема):

109074, г․ Москва, Славянская площадь, д․ 4, стр․ 1

График личного приема граждан:

Прием граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․

Важно: Для личного приема рекомендуется предварительно записаться через интернет-приемную на сайте или по телефону горячей линии ###-###-####․ Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения․

Структура ведомства: Территориальные органы и отделы

Росздравнадзор имеет территориальные органы в субъектах Российской Федерации․ Контакты конкретного территориального органа (адрес, телефон, email, график приема) лучше всего уточнять на официальном сайте в разделе «О службе» → «Территориальные органы»․

Основные структурные подразделения центрального аппарата:

• Департамент государственного контроля и надзора за оборотом лекарственных средств;
• Департамент государственного контроля и надзора за медицинской деятельностью;
• Департамент лицензирования и аккредитации;
• Департамент по делам молодежи и социальной политике (и др․ управления и отделы)․

Телефоны отделов для справок: +7 (499) -73-26-90 (Вадковский переулок, д․ 18, стр․ 5 и 7 — адрес отдельных структурных подразделений)․

Руководство службы

На момент актуализации данных (июнь 2026 г․):

• Глава Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения: Алла Викторовна Самойлова (назначена на должность с 2020 года)․
• Заместители главы службы курируют отдельные направления деятельности (лицензирование, контроль за ЛС, МИ, медицинской деятельностью, правовое обеспечение и др․)․

Полный и актуальный состав коллегии и руководства публикуется на сайте в разделе «О службе» → «Руководство»․

Отзывы и рейтинг доступности

Гражданами регулярно отмечаются следующие аспекты взаимодействия с Росздравнадзором:

Положительные моменты:

• Работа единой горячей линии ###-###-####: операторы вежливы, дают развернутые консультации по законодательству․
• Удобство Интернет-приемной: возможность прикрепить сканы документов, отслеживать ход рассмотрения через Госуслуги/Личный кабинет, получать официальные ответы в электронном виде․
• Прозрачность реестров (лицензии, реестр ЛС, реестр МИ) на официальном сайте․

Накладывающиеся сложности (частые жалобы):

• Долгое ожидание ответа на сложные правовые запросы (срок до 30 дней по закону, часто используется полностью)․
• Сложность дозвона до конкретных отделов центрального аппарата по прямым телефонам (часто занято или автоматический ответ)․
• Необходимость строгого соблюдения формы обращения в интернет-приемной (отказы в регистрации при неверно заполненных полях)․

Краткая шпаргалка: основные контакты в одном месте

1. Сайт: roszdravnadzor․gov․ru
2. Эл․ почта (справки): info@roszdravnadzor․gov․ru
3. Интернет-приемная: Форма на сайте (раздел «Обращения граждан»)
4. Горячая линия (бесплатно): ###-###-####
5. Справка (Москва): +7 (499) -78-06-70 / 578-02-20
6. Адрес: 109074, Москва, Славянская пл․, 4, стр․ 1
7. Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45 (перерыв 12:00–12:45)

Информация актуализирована на 19 июня 2026 г․ Перед посещением или отправкой важного обращения рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте roszdravnadzor․gov․ru, так как контактные данные территориальных органов и внутренние номера отделов могут меняться․